Часто задаваемые вопросы | Green SM

Надеемся, вы не сильно пострадали. Чтобы обеспечить вашу безопасность и как можно быстрее получить помощь, пожалуйста, выполните следующие шаги: Нажмите кнопку экстренной помощи в приложении GSM на экране заказа. Позвоните по номеру 112 в экстренных случаях или обратитесь в ближайшее медицинское учреждение. Немедленно свяжитесь с полицией (наберите 102) или уведомите соответствующие органы. Зафиксируйте ключевые детали: время, место и участников. По возможности сделайте фотографии.

Чтобы быстро забронировать поездку, выполните следующие шаги: Шаг 1: Выберите пункт отправления и назначения: На главном экране введите пункт назначения в поле «Пункт назначения» и подтвердите текущее местоположение в поле «Точка отправления», либо используйте GPS для автоматического определения. Шаг 2: Выберите тип автомобиля: Приложение покажет доступные варианты сервиса в вашем районе. Ознакомьтесь с тарифами и выберите подходящий тип услуги. Шаг 3: Выберите способ оплаты и, при наличии, введите промокод. Шаг 4: Подтвердите и забронируйте поездку: Проверьте данные о пункте отправления, пункте назначения и выбранном типе сервиса. Нажмите «Забронировать», чтобы отправить запрос. Шаг 5: Дождитесь подтверждения водителя: Приложение найдет водителя рядом с вами и уведомит, когда водитель примет поездку. Вы увидите информацию о водителе (имя, фото, номер автомобиля) и приблизительное время прибытия. Шаг 6: Свяжитесь с водителем при необходимости: При необходимости можно позвонить или написать водителю через приложение, чтобы уточнить детали или место посадки. Шаг 7: Садитесь в автомобиль и начинайте поездку: Когда водитель прибудет, убедитесь, что информация о водителе и автомобиле верна. Садитесь и начинайте поездку. Шаг 8: Оплата и оценка: После завершения поездки оплата спишется автоматически через выбранный способ оплаты или можно оплатить наличными. Не забудьте оценить водителя и поездку для улучшения сервиса. Следуя этим шагам, вы сможете удобно и быстро заказать поездку через приложение. Примечание: Нажмите значок (i) рядом с названием услуги, чтобы ознакомиться с условиями каждого типа сервиса.

Добавление или обновление способа оплаты занимает всего несколько шагов: Шаг 1: Нажмите «Аккаунт» в правом нижнем углу главного экрана. Шаг 2: Выберите «Оплата» и выберите способ оплаты, который хотите добавить, в разделе «Добавить способ оплаты». Шаг 3: Введите необходимые данные и завершите настройку. Кроме того, вы можете добавить или выбрать подходящий способ оплаты на экране бронирования: Нажмите на иконку оплаты над кнопкой Green Now. Выберите существующий способ оплаты или добавьте новый через «Способ оплаты». Введите необходимые данные и завершите настройку. Просто и удобно!

Чтобы использовать промокод или скидку: Введите точку отправления и пункт назначения на экране бронирования. Выберите подходящий транспортный сервис. Нажмите «Промо» над кнопкой «Заказать» и введите код. Проверьте скидку на стоимость поездки и выберите способ оплаты. Нажмите «Заказать», чтобы начать поездку с GSM. Откройте другие эксклюзивные программы акций через значок уведомлений или на главной странице приложения.

Чтобы зарегистрировать аккаунт GSM, выполните следующие шаги: Скачайте приложение GSM из Google Play Store или App Store. Откройте приложение и введите ваш номер телефона, затем нажмите «Продолжить». Введите OTP-код, отправленный через SMS или Whats'app от GSM. Введите ваше имя и другую дополнительную информацию (Email, реферальный код, если есть). Установите пароль и начните пользоваться GSM. Желаем вам отличного опыта использования GSM!

Шаги для устранения проблем с приложением GSM: 1) Проверьте интернет-соединение: Попробуйте открыть любой сайт в браузере. Если подключение отсутствует, возможно, проблема в сети — обратитесь к вашему оператору связи. 2) Обновите приложение: Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения GSM в Google Play Store (для Android) или App Store (для iOS). 3) Перезапустите приложение: Закройте и снова откройте приложение. При необходимости перезагрузите телефон. 4) Обратитесь в поддержку GSM: Если проблема сохраняется, свяжитесь со службой поддержки. По возможности приложите скриншот ошибки для более быстрого решения.