Условия и правила | Green SM

Настоящие Условия использования, читаемые вместе с дополнительными условиями («Условия»), регулируют доступ или использование Вами, как физическим лицом, Приложения, Платформы или Услуг (как определено ниже), предоставляемых товариществом с ограниченной ответственностью «Green and Smart Mobility Technologies Kazakhstan» («Green SM») с бизнес-идентификационным номером 260340028805. Пожалуйста, внимательно прочитайте настоящие Условия перед установкой и/или использованием Приложения или доступом к Платформе. Устанавливая, получая доступ или используя Приложение, Платформу или Услуги (как определено ниже), Вы настоящим подтверждаете, что прочитали, поняли и согласились с Условиями. Настоящие Условия совместно с Политиками Green SM составляют юридически обязывающее соглашение, заключенное в электронной форме, между Вами и Green SM («Договор»), которое регулирует использование Вами Услуг, предоставляемых Green SM. Если Вы не согласны с настоящими Условиями, пожалуйста, не устанавливайте и не используйте Приложение, Услуги или Платформу. Настоящие Условия явно заменяют собой предыдущие соглашения или договорённости с Вами. Green SM вправе вносить изменения в Договор время от времени по своему усмотрению. Обновлённая версия будет опубликована на веб-сайте https://www.greensm.com/kz-ru/terms-policies/general и/или в Приложении. Вы несёте единоличную ответственность за регулярную проверку Условий. Продолжение использования Вами Приложения и/или Услуг после внесения каких-либо изменений в Условия и/или Договор считается Вашим принятием, согласием и обязательством соблюдать такие изменения. Если Вы являетесь Клиентом или Пользователем и не согласны с поправками или изменениями Условий, Вы вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор, прекратив использование Приложения, Услуг и Платформы. Green SM оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия в любое время в целях обеспечения соответствия законодательству, технических улучшений, обновлений бизнес-модели или любых незначительных исправлений и/или иных корректировок. Любые изменения публикуются в Приложении и/или на официальном веб-сайте. Если Вы не согласны с изменёнными Условиями, Вы должны немедленно прекратить использование Приложения и Платформы и расторгнуть настоящий Договор путём удаления Вашей учётной записи пользователя. Продолжение использования Вами Приложения после истечения срока уведомления и вступления изменений в силу считается Вашим принятием изменённых Условий. 1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ 1.1. «Применимое законодательство» означает все применимые законы, подзаконные акты, нормы, постановления, международные договоры, конвенции, протоколы, правила, инструкции, уведомления и/или решения, декреты, предписания, предписания судов или решения арбитражных органов, а также иные требования или официальные директивы любого государственного органа в любой юрисдикции, применимой к соответствующему лицу. 1.2. «Green SM» означает товарищество с ограниченной ответственностью «Green and Smart Mobility Technologies Kazakhstan» с бизнес-идентификационным номером: 260340028805. 1.3. «Политики Green SM» включают Политику конфиденциальности, доступную по адресу https://www.greensm.com/kz-ru/terms-policies/privacy-notice, а также все формы, политики, уведомления, руководства, вопросы или соглашения, предоставленные Вами или заключённые Вами с Green SM время от времени. 1.4. «Услуги» означают предоставление информационно-технологической посреднической платформы, позволяющей Пользователям осуществлять поиск и связь с Партнёрами-Водителями («Партнёры-Водители»), управляющими Транспортными средствами для осуществления Поездок. Green SM не предоставляет транспортные услуги самостоятельно; все транспортные услуги предоставляются исключительно Партнёрами-Водителями как независимыми перевозчиками. 1.5. «Пользователь» означает любое физическое или юридическое лицо, которое использует Приложение, Платформу и/или Программное обеспечение для поиска и/или получения Услуг. 1.6. «Клиент» означает любое лицо, которое непосредственно получает Услуги, включая Пользователя и любое лицо, уполномоченное Пользователем на доступ и использование Приложения, Платформы и/или Услуг через Учётную запись Пользователя. 1.7. «Партнёр-Водитель» означает физическое лицо, являющееся независимым Третьим лицом, управляющее Транспортным средством для осуществления Поездки и имеющее все законодательно установленные квалификации. 1.8. «Приложение» означает приложение Green SM, установленное на мобильных или иных электронных устройствах, которое управляется и эксплуатируется Green SM и может обновляться время от времени. 1.9. «Платформа» означает платформу Green SM, включающую технологии, Приложение, Программное обеспечение, портал или соответствующий веб-сайт, эксплуатируемые Green SM, которые при использовании в совокупности с Приложением позволяют Пользователям запрашивать или получать доступ к Услугам. 1.10. «Программное обеспечение» означает любое программное обеспечение, связанное с Приложением, которое предоставляется Green SM для загрузки и установки. 1.11. «Учётная запись Пользователя» означает аккаунт, созданный и активированный Пользователем в Приложении в целях получения доступа к Услугам и их использования. 1.12. «Поездка» означает транспортную поездку, определяемую точкой посадки и одной или несколькими точками высадки, согласованными между Партнёром-Водителем и Клиентом или Пользователем через Приложение. 1.13. «Транспортное средство» означает электромобили, имеющие менее девяти (9) посадочных мест, используемые Партнёром-Водителем для оказания транспортных услуг. 1.14. «Стоимость поездки» означает сумму, подлежащую уплате Пользователем и/или Клиентом за транспортные услуги, оказанные соответствующим Партнёром-Водителем, отображаемую через Платформу. При безналичной оплате Green SM обеспечивает информационную и технологическую организационную поддержку, способствующую установлению связи между Пользователем и уполномоченными поставщиками платёжных услуг, лицензированными в соответствии с Законом Республики Казахстан «О платежах и платёжных системах», через которых соответствующая сумма взимается в пользу соответствующего Партнёра-Водителя. 2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ УСЛУГ 2.1. Создание Учётной записи: Для получения Услуг Вы соглашаетесь, понимаете и признаёте, что Вам потребуется создать и зарегистрировать Учётную запись Пользователя в Приложении, что может потребовать предоставления определённых персональных данных, включая Ваше полное имя, адрес, номер мобильного телефона, возраст и хотя бы один действительный способ оплаты (например, кредитная карта или одобренный платёжный партнёр). Вы соглашаетесь поддерживать информацию своей учётной записи точной, полной и актуальной в любое время. Если Вы не выполните это требование — например, сохраняя истёкший или недействительный способ оплаты — Вы можете потерять доступ к Услугам, и Green SM вправе расторгнуть Ваше соглашение. Вы несёте ответственность за все действия, осуществляемые через Вашу учётную запись, и обязаны обеспечить конфиденциальность Вашего имени пользователя и пароля. Ваша Учётная запись Пользователя не может быть передана или уступлена кому-либо. Green SM не несёт ответственности по каким-либо требованиям Третьих лиц в отношении любых убытков, которые Пользователь мог понести в результате использования его пароля или Учётной записи Пользователя другим лицом — с ведома или без ведома Пользователя — или за убытки, причинённые Третьим лицам при использовании Услуг Green SM через учётную запись Пользователя, с ведома или без ведома Пользователя. 2.2. Контент Пользователя включает любой контент, который Вы размещаете в связи с Услугами, например, комментарии, отзывы, запросы в службу поддержки или заявки для участия в акциях и конкурсах. Вы сохраняете право собственности на свой Контент Пользователя. Однако, размещая Контент Пользователя на Платформе, Вы предоставляете Green SM всемирную, бессрочную, безотзывную, передаваемую, неисключительную, безвозмездную лицензию (с правом сублицензирования) на использование, копирование, изменение, создание производных произведений, распространение, публичный показ, публичное исполнение и иную эксплуатацию Вашего Контента Пользователя в любом формате или канале распространения, известном в настоящее время или разработанного в будущем. Это включает использование в связи с Услугами, коммерческой деятельностью Green SM и сторонними платформами без дополнительного уведомления Вас и без вознаграждения Вам или любому другому лицу. Вы заявляете и гарантируете, что: (i) Вы являетесь единственным владельцем Контента Пользователя или получили все необходимые права, лицензии и разрешения для предоставления Green SM лицензии, описанной выше; и (ii) Ваш Контент Пользователя и разрешённое Green SM использование такого контента не будут нарушать права интеллектуальной собственности, имущественные права, права на публичность или конфиденциальность Третьих лиц, а также применимые законы и нормативные акты. Вы соглашаетесь не размещать контент, который является клеветническим, диффамационным, ненавистническим, насильственным, непристойным, порнографическим, незаконным или иным образом предосудительным по единоличному усмотрению Green SM, даже если такой контент в иных случаях может быть защищён законом. Green SM оставляет за собой право, но не обязательство, проверять, отслеживать или удалять Контент Пользователя в любое время, по любой причине и без предварительного уведомления. 2.3. Используя Услуги, Вы заявляете и гарантируете, что: (i) Вы обладаете полной правоспособностью в соответствии с применимым законодательством для принятия настоящих Условий и заключения, исполнения и соблюдения Условий. Соответственно, если Вы являетесь физическим лицом, Вы заявляете и гарантируете, что Вам исполнилось не менее 18 лет. (ii) Вся информация, которую Вы предоставляете Green SM, является актуальной, полной и точной в любое время. (iii) Вы будете использовать Приложение, Платформу и Услуги исключительно в законных целях. (iv) Вы будете защищать и обеспечивать конфиденциальность пароля от Вашей учётной записи и любых других средств идентификации, предоставленных Green SM для Вашего доступа к Приложению, Платформе и/или Услугам и их использования. Вы не будете передавать свою учётную запись, информацию об учётной записи или учётные данные для входа в систему другому лицу, за исключением случаев, разрешённых соглашением между Вами и Green SM. (v) Вы незамедлительно уведомите Green SM, как только узнаете о любом несанкционированном использовании Вашей учётной записи или любом нарушении безопасности. (vi) Вы обеспечите загрузку и установку правильной версии Приложения/Программного обеспечения, совместимой с Вашим устройством. (vii) Вы не будете использовать Приложение, Платформу и/или Программное обеспечение для передачи или хранения незаконных материалов или информации, а также в мошеннических целях; для преследования или беспокойства других лиц; для подачи ложных или фиктивных запросов на обслуживание; или для нарушения каких-либо запретов, установленных Применимым законодательством. (viii) Вы не будете совершать каких-либо действий (умышленных или неумышленных), которые могут причинить ущерб Приложению, Платформе, деловой репутации или имуществу Green SM, другим Пользователям или которые нарушают Применимое законодательство. (ix) Вы предоставите Green SM любые документы, удостоверяющие личность, которые могут потребоваться для создания и ведения учётной записи для доступа к Приложению, Платформе и/или Услугам. (x) Вы соглашаетесь предоставлять точную, своевременную и полную информацию. Green SM оставляет за собой право приостановить или прекратить Ваш доступ к Услугам в любое время без предварительного уведомления, если Вы предоставите ложную или неполную информацию. (xi) Вы не будете совершать каких-либо мошеннических действий в отношении Green SM или пытаться незаконно извлечь выгоду из любых акций, мероприятий или маркетинговых кампаний, организованных Green SM. (xii) Вы не будете многократно и последовательно отменять запросы на услуги без уважительной причины. (xiii) Green SM оставляет за собой право заблокировать или ограничить Ваш доступ к Учётной записи и/или определённым функциям Приложения или Платформы, без ущерба для любых других прав или средств защиты, имеющихся у Green SM, если будет установлено, что Вы нарушаете настоящие Условия или применимое законодательство. (xiv) Вы несёте расходы на телекоммуникационные услуги, возникающие при использовании Приложения, Платформы или Услуг, в соответствии с политиками Вашего поставщика мобильной связи. (xv) Ваше использование Приложения, Платформы, Услуг и/или любых встроенных функций должно соответствовать политикам информационной безопасности Green SM и Политике конфиденциальности. (xvi) Вы несёте полную ответственность за собственную безопасность при использовании Услуг или транспортных услуг и обязаны принимать все необходимые меры предосторожности для обеспечения такой безопасности. (xvii) Вы соглашаетесь соблюдать все применимые законы, связанные с использованием Вами Услуг и транспортных услуг. (xviii) Вы несёте единоличную ответственность за любые убытки или ущерб, причинённые Вами самим себе, Green SM, персоналу Green SM или любому Третьему лицу в той мере, в какой такие убытки или ущерб не могут быть отнесены на ответственность Green SM. (xix) Вы будете соблюдать настоящие Условия и все Политики Green SM. (xx) Вы будете уважать права интеллектуальной собственности Green SM и других Пользователей. 2.4. Если Вы являетесь Пользователем или Клиентом, Вы дополнительно гарантируете, что: (i) Не перевозить и не способствовать перевозке каких-либо запрещённых предметов или предметов, не соответствующих Применимому законодательству, включая, но не ограничиваясь, незаконными или опасными грузами, такими как наркотики, запрещённые вещества, опасные материалы, вещества или предметы. (ii) Использовать Услуги исключительно в личных целях. Если это разрешено применимыми политиками, Вы можете пользоваться Услугами от имени другого лица при условии, что Вы остаётесь основным ответственным лицом перед Green SM за такое использование. (iii) Не использовать Приложение, Платформу, Услуги и/или Программное обеспечение для беспокойства, преследования, запугивания или подачи мошеннических или ложных запросов на обслуживание. 2.5. Статус Платформы и Услуг. Во избежание сомнений, Green SM (товарищество с ограниченной ответственностью «Green and Smart Mobility Technologies Kazakhstan») предоставляет Вам комплексные информационные и технологические посреднические услуги через Приложение в целях размещения запросов на транспортные услуги («Запросы на поездку»). Green SM является оператором интернет-платформы и не является перевозчиком такси, транспортным оператором, владельцем автопарка или экспедитором в понимании Закона Республики Казахстан «Об автомобильном транспорте». Во избежание сомнений, Green SM не осуществляет контроль над маршрутами, расписанием, тарифами или поведением Партнёров-Водителей. 2.6. Договор перевозки Пассажиров заключается непосредственно и исключительно между Вами и Партнёром-Водителем (независимым перевозчиком такси) в устной форме в момент принятия Партнёром-Водителем Вашего запроса через Платформу. Green SM не несёт ответственности за безопасность, качество или соответствие требованиям фактической перевозки, а также за действия или бездействие Партнёра-Водителя, включая, но не ограничиваясь, дорожно-транспортными происшествиями, задержками или повреждением имущества. 2.7. Выбирая оплату транспортных услуг безналичными методами (в том числе с привязанных банковских карт), Вы настоящим признаёте и соглашаетесь, что Green SM действует исключительно в качестве агента, содействующего организации технологического и операционного процесса приёма платежей для соответствующего Партнёра-Водителя и от его имени на основании полномочий, предоставленных Green SM таким Партнёром-Водителем. В этих целях Green SM, действуя в качестве информационного и технологического посредника, обеспечивает организационную поддержку для установления связи между Вами и уполномоченными поставщиками платёжных услуг, лицензированными в соответствии с Законом Республики Казахстан «О платежах и платёжных системах», которые несут исключительную ответственность за приём, обработку и перевод безналичных средств в счёт оплаты транспортных услуг, оказанных Партнёром-Водителем. Оплата, осуществлённая через таких лицензированных поставщиков платёжных услуг через Приложение, считается надлежащей и действительной оплатой Вами соответствующему Партнёру-Водителю. Green SM самостоятельно не принимает, не хранит и не переводит платёжные средства и не осуществляет платёжные услуги в смысле Закона Республики Казахстан «О платежах и платёжных системах». 3. ОПЛАТА 3.1. Для Пользователей: 3.1.1. Максимальная Стоимость поездки отображается в Приложении до начала пользования Услугами. Указанная Стоимость поездки не включает дополнительные расходы, которые могут возникнуть в ходе оказания Услуг, такие как плата за проезд или парковку. Вы несёте единоличную ответственность за оплату таких дополнительных расходов. 3.1.2. Стоимость поездки определяется и отображается через Платформу в соответствии с механизмом ценообразования, применимым к соответствующей услуге, который может обновляться время от времени в соответствии с Применимым законодательством и настоящими Условиями. 3.1.3. По завершении транспортных услуг Вы обязаны в полном объёме оплатить применимую Стоимость поездки и любые дополнительные сборы с использованием способа оплаты, доступного через Приложение. При использовании безналичной оплаты Green SM действует исключительно в качестве информационного и технологического посредника, обеспечивающего организационную поддержку для установления связи между Вами и лицензированными поставщиками платёжных услуг, которые осуществляют сбор и обработку таких платежей в пользу соответствующего Партнёра-Водителя. Green SM самостоятельно не осуществляет сбор, хранение или перевод платёжных средств. 3.1.4. Вы вправе производить оплату Green SM только кредитной или дебетовой картой («Карта»), либо посредством любого другого способа оплаты, доступного в Приложении. 3.1.5. Если Вы выбираете оплату Картой, Вы обязаны зарегистрировать действительную Карту в соответствии с требованиями, отображаемыми в Приложении. Вы соглашаетесь с тем, что Green SM вправе проверять и авторизовать информацию о Вашей Карте как при первоначальной регистрации, так и при каждом использовании Услуг. Все расходы, связанные с транзакциями при оплате Картой, возлагаются исключительно на Вас. 3.1.6. Настоящим Вы соглашаетесь и обязуетесь предоставлять соответствующие данные Карты лицензированным операторам платёжных шлюзов и поставщикам платёжных услуг, привлечённым или подключённым через Green SM для обеспечения платежей, в целях успешного завершения безналичной оплаты Стоимости поездки в пользу соответствующего Партнёра-Водителя. Роль Green SM ограничена предоставлением информационного и технологического соединения с такими лицензированными операторами; фактический сбор и обработка Ваших платежей по Карте осуществляются исключительно такими лицензированными поставщиками платёжных услуг. Вы уполномочиваете таких операторов платёжных шлюзов на завершение соответствующих транзакций. Авторизация Пользователя разрешает платёжному шлюзу списывать средства с банковского счёта, привязанного к платёжным реквизитам Пользователя, или зачислять на него средства. Авторизация Пользователя также разрешает платёжному шлюзу использовать данные Карты Пользователя для обработки транзакций, инициированных Пользователем в Приложении. Пользователь вправе сохранить данные Карты или банковские реквизиты для удобства оплаты в будущих Поездках на период действия Учётной записи Пользователя в Приложении Green SM. 3.1.7. Любые вопросы, связанные с оплатой, за исключением случаев, когда такие вопросы обусловлены ошибкой или неисправностью Приложения и/или Веб-сайта, разрешаются между Пользователем и процессором платежей/платёжным шлюзом. Green SM не несёт ответственности за любое несанкционированное использование кредитной карты/дебетовой карты/средств интернет-банкинга Пользователя в ходе или после использования Услуг в Приложении и/или на Веб-сайте. 3.1.8. Green SM оставляет за собой право отказать в приёме платежей Картой через Приложение в следующих случаях: ошибка транзакции, вследствие которой выпускающее учреждение отклоняет платёж; Карта подозревается в использовании в мошеннических, незаконных или преступных целях; Green SM обоснованно полагает, что Вы нарушаете настоящие Условия. 3.1.9. Вы несёте единоличную ответственность за разрешение любых споров непосредственно с выпускающим учреждением Карты. 3.1.10. Вы признаёте и соглашаетесь, что Стоимость поездки в определённых географических районах может существенно возрастать в периоды высокого спроса («Динамическое ценообразование»). Green SM отображает в Приложении чёткий коэффициент или расчётный максимальный тариф до подтверждения Вами Запроса на поездку в период Динамического ценообразования. Подтверждение Вами Запроса на поездку в период действия отображаемого Динамического ценообразования является Вашим осознанным согласием с применимым повышенным тарифом. Green SM вправе время от времени предоставлять отдельным пользователям промо-предложения, подписки и скидки, которые могут привести к снижению суммы оплаты за те же или аналогичные услуги, полученные через Услуги, и Вы соглашаетесь с тем, что такие промо-предложения, подписки и скидки, если они не предоставлены Вам, не влияют на использование Вами Услуг или Стоимость поездки, применяемую к Вам. Вы вправе отменить запрос на услуги в любое время до прибытия Транспортного средства, при этом с Вас может быть взята плата за отмену. Данная структура оплаты призвана компенсировать Партнёру-Водителю транспортные услуги. 3.1.11. Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что, хотя Вы вправе предоставлять дополнительное вознаграждение в качестве чаевых любому Партнёру-Водителю, оказавшему Вам Услуги или предоставившему товары через Услугу, Вы не обязаны это делать. Чаевые являются добровольными. После получения Услуг или товаров через Услугу у Вас будет возможность оценить Ваш опыт и оставить дополнительный отзыв о Вашем Партнёре-Водителе. 3.2. Green SM осуществляет сбор, обработку и защиту Ваших платёжных данных в соответствии с Договором и Политикой конфиденциальности Green SM, доступной по адресу https://www.greensm.com/kz-ru/terms-policies/privacy-notice. 4. АКЦИИ И СКИДКИ 4.1. Green SM вправе запускать маркетинговые, рекламные и промо-кампании на Платформе (включая, но не ограничиваясь, промокодами, ваучерами и пакетами подписки) (каждая — «Акция»). Каждая Акция может отличаться по сроку действия, продолжительности, условиям, объёму использования и иным применимым характеристикам и регулируется настоящими Условиями. Вы вправе выбирать, участвовать ли в какой-либо Акции, через каналы и способы, объявленные Green SM на Платформе или иным образом определённые Green SM время от времени. 4.2. Если Вы участвуете в какой-либо Акции или её реализации, Вы признаёте и соглашаетесь, что: (i) Вы являетесь контролирующим лицом и несёте единоличную ответственность за Учётную запись, предоставленную Вам для доступа к Платформе и её использования. Вы несёте полную ответственность за все запросы и действия, осуществлённые через Вашу Учётную запись. Вы обязаны незамедлительно уведомить Green SM о любом несанкционированном использовании и возместить Green SM и Пользователям любые возникшие в результате убытки; (ii) Акции должны использоваться исключительно в законных целях и строго в соответствии с их условиями. Вы не вправе копировать, эксплуатировать или мошеннически использовать какую-либо Акцию, полностью или частично, любым способом; (iii) Акции не подлежат передаче, обмену, возврату и не могут быть погашены за наличные, если иное прямо не разрешено Green SM в письменной форме. 4.3. Green SM вправе время от времени применять коммерческие политики скидок для Пользователей. Используя Услуги и/или транспортные услуги, Вы соглашаетесь на получение и использование таких политик скидок. 5. ОЦЕНКИ И ОТЗЫВЫ Пользователям может быть разрешено оценивать и оставлять отзывы о Поездке и Партнёре-Водителе в отношении Услуг, предоставленных через Платформу. 6. ПРАВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ 6.1. За исключением Контента Пользователя, все права интеллектуальной собственности, смежные права и иные имущественные права на товарные знаки, патенты, Приложение, Программное обеспечение и Платформу, а также любой связанный контент, технологии и материалы, предоставляемые через Услуги (совокупно — «Объекты интеллектуальной собственности»), принадлежат исключительно Green SM или её лицензиарам (при наличии) и охраняются применимым законодательством об интеллектуальной собственности. 6.2. Если Вы являетесь Пользователем, Green SM и её лицензиары (при наличии) предоставляют Вам отзывную, неисключительную, непередаваемую и ограниченную лицензию на использование Приложения, Программного обеспечения и/или Платформы исключительно в целях получения доступа к Услугам и их использования в соответствии с настоящими Условиями и Договором. 6.3. Настоящие Условия и Договор не являются продажей, уступкой или передачей каких-либо прав интеллектуальной собственности на Приложение, Программное обеспечение, Платформу или любую другую интеллектуальную собственность Green SM Вам. 6.4. При расторжении Договора по любой причине Вы обязаны немедленно прекратить любое использование Объектов интеллектуальной собственности Green SM и удалить все товарные знаки, логотипы, торговые наименования, элементы брендинга или иные материалы, содержащие, демонстрирующие или включающие Объекты интеллектуальной собственности Green SM, которые могут ввести в заблуждение относительно Вашей принадлежности к Green SM или иным образом негативно повлиять на репутацию Green SM, вне зависимости от того, кому принадлежат такие материалы. 7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ 7.1. Вы обязаны строго соблюдать конфиденциальность всей информации и данных, связанных с Green SM, включая, но не ограничиваясь: (i) информацией о персонале, услугах, продуктах, коммерческой деятельности, маркетинговых и рекламных планах, а также иной деятельности Green SM и её аффилированных лиц; (ii) любыми персональными данными, раскрытыми Вам Green SM или её представителями, как устно, так и письменно, до, в момент или после даты заключения настоящих Условий; (iii) любой информацией, полученной иным образом прямо или косвенно от Green SM или любого из её аффилированных лиц; (iv) любой информацией, сформированной в ходе переговоров и исполнения Договора. 7.2. Вы не вправе раскрывать, передавать или использовать такую конфиденциальную информацию в каких-либо целях, иных чем исполнение Ваших обязательств по Договору, если только это прямо не разрешено Green SM в письменной форме или не требуется Применимым законодательством. 8. ПЕРЕБОИ В РАБОТЕ ИНТЕРНЕТА УСЛУГИ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ «КАК ЕСТЬ» И «ПО МЕРЕ ДОСТУПНОСТИ». GREEN SM ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ВСЕХ ЗАЯВЛЕНИЙ И ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ИЛИ УСТАНОВЛЕННЫХ ЗАКОНОМ, ПРЯМО НЕ ПРЕДУСМОТРЕННЫХ НАСТОЯЩИМИ УСЛОВИЯМИ, ВКЛЮЧАЯ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ПРОДАЖИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ И НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ. КРОМЕ ТОГО, GREEN SM НЕ ДЕЛАЕТ НИКАКИХ ЗАЯВЛЕНИЙ, ГАРАНТИЙ ИЛИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ОТНОСИТЕЛЬНО НАДЁЖНОСТИ, СВОЕВРЕМЕННОСТИ, КАЧЕСТВА, ПРИГОДНОСТИ ИЛИ ДОСТУПНОСТИ УСЛУГ ИЛИ КАКИХ-ЛИБО УСЛУГ ИЛИ ТОВАРОВ, ЗАПРОШЕННЫХ ПОСРЕДСТВОМ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГ, ЛИБО ТОГО, ЧТО УСЛУГИ БУДУТ ПРЕДОСТАВЛЯТЬСЯ НЕПРЕРЫВНО ИЛИ БЕЗ ОШИБОК. GREEN SM НЕ ГАРАНТИРУЕТ КАЧЕСТВО, ПРИГОДНОСТЬ, БЕЗОПАСНОСТЬ ИЛИ ВОЗМОЖНОСТИ СТОРОННИХ ПОСТАВЩИКОВ. ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ С ТЕМ, ЧТО ВЕСЬ РИСК, ВОЗНИКАЮЩИЙ В СВЯЗИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ВАМИ УСЛУГ, А ТАКЖЕ КАКИХ-ЛИБО УСЛУГ ИЛИ ТОВАРОВ, ЗАПРОШЕННЫХ В СВЯЗИ С ЭТИМ, ОСТАЁТСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО НА ВАС В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСТИМОЙ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ. Услуги, предоставляемые через Приложение, могут быть подвержены ограничениям, задержкам, перебоям или иным проблемам, присущим использованию сети интернет и электронных коммуникаций. Это включает, но не ограничивается, ситуациями, когда Ваше устройство неисправно, не имеет сетевого подключения, находится за пределами зоны покрытия, выключено или иным образом не функционирует должным образом. В таких случаях Green SM не несёт никакой ответственности за любой ущерб, убытки или неудобства, которые могут возникнуть. 9. ВОЗМЕЩЕНИЕ УБЫТКОВ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ 9.1. Принимая настоящие Условия при использовании Приложения и Платформы, Вы соглашаетесь освобождать от ответственности, защищать и оградить от убытков Green SM, её лицензиаров, аффилированных лиц, должностных лиц, директоров, участников, сотрудников, юристов и агентов от и против любых и всех претензий, расходов, ущерба, убытков, обязательств и издержек, возникающих из или в связи с: (a) использованием Вами Услуг и/или Приложения для предоставления или получения Продуктов; (b) нарушением Вами настоящих Условий или применимого законодательства; (c) нарушением Вами прав Третьих лиц; (d) злоупотреблением Вами Услугами, транспортными услугами и/или Приложением; или (e) управлением Вами каким-либо транспортным средством в связи с оказанием транспортных услуг. 9.2. Вы обязаны возместить Green SM и её аффилированным лицам все убытки, возникшие вследствие нарушения данного пункта. За исключением случаев, предусмотренных иным образом, и в максимальной степени, допустимой применимым законодательством, совокупная ответственность Green SM, возникающая из или в связи с настоящими Условиями, Договором или Услугами, ограничивается совокупной суммой, фактически уплаченной или понесённой Вами с момента начала использования Вами Услуг в связи с событием, послужившим основанием для предъявления требования. 10. УВЕДОМЛЕНИЯ Green SM вправе направлять Вам уведомления через Приложение, Программное обеспечение или Платформу, либо по электронной почте на зарегистрированный адрес электронной почты. Вы можете направлять уведомления в Green SM по электронной почте: support.kz@greensm.com. Уведомления, направленные Вами, вступают в силу с момента их получения Green SM. 11. УСТУПКА Вы не вправе уступать или передавать какие-либо права или обязательства по Договору без предварительного письменного согласия Green SM. Любая уступка или передача, осуществлённая без такого согласия, является ничтожной. 12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ 12.1. Любые споры, связанные с настоящими Условиями или Договором, сначала разрешаются путём переговоров между Вами и Green SM. В случае неудачи переговоров любая из сторон вправе передать спор на рассмотрение компетентного суда города Алматы, Республика Казахстан. 12.2. Настоящие Условия, Договор и любые отношения, возникающие из или в связи с использованием Приложения и Услуг, регулируются и толкуются в соответствии с материальным законодательством Республики Казахстан. 13. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ Ваши персональные данные будут собираться, храниться, обрабатываться, использоваться и передаваться в соответствии с Политикой конфиденциальности Green SM. 13.1. Принимая настоящие Условия, Вы безоговорочно принимаете вышеуказанную Политику конфиденциальности (доступную по адресу: https://www.greensm.com/kz-ru/terms-policies/privacy-notice) и предоставляете товариществу с ограниченной ответственностью «Green and Smart Mobility Technologies Kazakhstan» («Green SM») Ваше явное, добровольное и безоговорочное согласие на сбор, обработку и хранение Ваших персональных данных в строгом соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите». 13.2. Исключительно в целях исполнения настоящего Договора, оказания Услуг и обработки платежей Вы настоящим прямо уполномочиваете и предоставляете Green SM право поручать/передавать обработку Ваших персональных данных Третьим лицам, включая, но не ограничиваясь, Партнёрами-Водителями, поставщиками IT-услуг, операторами платёжных шлюзов и корпоративными аффилированными лицами (совокупно — «Партнёры»). 13.3. Кроме того, Вы предоставляете Ваше явное и отдельное, свободно данное, конкретное и осознанное согласие на трансграничную передачу Ваших персональных данных в иностранные юрисдикции, в которых работают Green SM или её Партнёры, включая страны, обеспечивающие надлежащий уровень защиты персональных данных, и страны, не обеспечивающие надлежащего уровня защиты персональных данных в соответствии с применимым законодательством. Вы признаёте, что в странах, не обеспечивающих надлежащего уровня защиты, Ваши данные могут быть подвергнуты иным стандартам защиты. Вы вправе отозвать настоящее согласие в любое время, обратившись в Green SM, в соответствии с условиями Политики конфиденциальности. 14. ССЫЛКИ НА ТРЕТЬИ ЛИЦА И ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С НИМИ 14.1. Приложение или Платформа могут содержать ссылки на веб-сайты Третьих лиц для Вашего удобства. Эти сайты не контролируются Green SM, поэтому если Вы их посещаете, Вы делаете это на свой страх и риск. Green SM не несёт ответственности за их контент или ссылки. 14.2. Приложение также может быть интегрировано со сторонними платформами или веб-сайтами. При использовании Услуг Green SM на этих платформах Вы соглашаетесь с их условиями обслуживания. Green SM не несёт ответственности за их услуги, надёжность, безопасность, политики конфиденциальности или деятельность. 14.3. При использовании услуг на сторонних платформах Green SM будет обрабатывать Ваши запросы, но не будет раскрывать Ваши персональные данные, если только это не требуется для выполнения Вашего запроса. В этом случае Вы соглашаетесь с политиками конфиденциальности и обработки данных соответствующей третьей стороны. 14.4. Green SM вправе ограничивать или закрывать доступ к определённым функциям или услугам на сторонних платформах по своему усмотрению. 14.5. Пользователь понимает, что реклама играет важную роль в предоставлении данной Услуги, и что Green SM будет отображать рекламные объявления и иную информацию рядом с Услугами или в составе Услуг, которыми Пользователь может воспользоваться. Green SM вправе периодически направлять Пользователю рекламные электронные письма, SMS или push-уведомления об Услугах своих рекламодателей и собственных Услугах. Пользователь вправе в любое время отказаться от получения маркетинговых сообщений, изменив настройки уведомлений в Приложении или обратившись в Green SM по адресу support.kz@greensm.com. Отказ от маркетинговых сообщений не влияет на право Пользователя получать транзакционные или сервисные уведомления. 15. ОТВЕТСТВЕННОЕ ЛИЦО ПО ОБРАЩЕНИЯМ Если у Вас имеются жалобы или претензии, касающиеся любого аспекта Услуг, Вы можете обратиться в нашу службу поддержки и урегулирования претензий для решения таких вопросов, написав по адресу: Электронная почта: support.kz@greensm.com 16. РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ GREEN SM: Наименование: Товарищество с ограниченной ответственностью «Green and Smart Mobility Technologies Kazakhstan» Бизнес-идентификационный номер (БИН): 260340028805 Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, Бостандыкский район, ул. Рыскулбекова, здание 28/8, н.п. 56, почтовый индекс 050043 Электронная почта для обращений и поддержки Пользователей: support.kz@greensm.com Дата публикации: 8 июня 2026 г. Дата вступления в силу: 8 июня 2026 г.