अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न | Green SM

इस घटना के लिए हमें खेद है। सुरक्षा सुनिश्चित करने और सहायता प्राप्त करने के लिए इन चरणों का पालन करें: 1) ऑर्डर स्क्रीन पर Green SM ऐप्स में आपातकालीन बटन पर क्लिक करें। 2) आपात स्थिति में 112 पर कॉल करें या उपचार के लिए निकटतम चिकित्सा केंद्र पर जाएं। 3) तुरंत पुलिस से संपर्क करें (100 डायल करें) या संबंधित अधिकारियों को सूचित करें। 4) समय, स्थान और शामिल पक्षों जैसी महत्वपूर्ण जानकारी दर्ज करें। यदि संभव हो तो तस्वीरें लें। अधिक सहायता के लिए, हमारी हेल्पलाइन पर कॉल करें: 92-2885-3333

राइड बुक करने के लिए, कृपया नीचे दिए गए चरणों का पालन करें: चरण 1: पिक-अप और ड्रॉप-ऑफ चुनें: मुख्य स्क्रीन पर, "गंतव्य" फ़ील्ड में अपना गंतव्य दर्ज करें और "पिक-अप" फ़ील्ड में अपना वर्तमान स्थान (आप जहां हैं) दर्ज करें, या अपने वर्तमान स्थान का पता लगाने के लिए GPS का उपयोग करें। चरण 2: वाहन का प्रकार चुनें: ऐप आपके क्षेत्र में उपलब्ध सेवा विकल्प दिखाएगा। संबंधित सेवा शुल्क देखें और अपनी आवश्यकताओं और बजट के अनुसार सेवा का प्रकार चुनें। चरण 3: भुगतान विधि चुनें और प्रोमो कोड (यदि उपलब्ध हो) दर्ज करें। चरण 4: पुष्टि करें और अपनी राइड बुक करें: पिक-अप और ड्रॉप-ऑफ जानकारी और सेवा का प्रकार दोबारा जांच लें। अपनी राइड का अनुरोध सबमिट करने के लिए "बुक करें" पर टैप करें। चरण 5: ड्राइवर की पुष्टि की प्रतीक्षा करें: ऐप आपके आस-पास के ड्राइवर का पता लगाएगा और ड्राइवर द्वारा यात्रा स्वीकार किए जाने पर आपको सूचित करेगा। आपको ड्राइवर के बारे में विस्तृत जानकारी (नाम, फोटो, वाहन का लाइसेंस प्लेट नंबर) और पिक-अप स्थान पर ड्राइवर के पहुंचने का अनुमानित समय दिखाई देगा। चरण 6: यदि आवश्यक हो तो ड्राइवर से संपर्क करें आवश्यकता पड़ने पर: यदि आवश्यक हो, तो आप पिक-अप स्थान की पुष्टि करने या अन्य जानकारी के लिए एप्लिकेशन के माध्यम से ड्राइवर को कॉल या मैसेज कर सकते हैं। चरण 7: गाड़ी में बैठें और अपनी ट्रिप शुरू करें: जब ड्राइवर आए, तो गाड़ी और ड्राइवर की जानकारी वेरिफ़ाई करें ताकि यह पक्का हो जाए कि वह सही है। अगर ड्राइवर के पास ट्रिप शुरू करने के लिए PIN हो, तो उसे बताएं। गाड़ी में बैठें और अपनी मंज़िल के लिए अपनी ट्रिप शुरू करें। चरण 8: भुगतान और रेटिंग: यात्रा पूरी होने के बाद, आपके द्वारा पहले से चुने गए भुगतान विधि के माध्यम से भुगतान स्वतः कट जाएगा या आप नकद भुगतान कर सकते हैं। सेवा की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए ड्राइवर और यात्रा को रेटिंग देना न भूलें। इन चरणों का पालन करके आप एप्लिकेशन के माध्यम से आसानी से और जल्दी से राइड बुक कर सकते हैं। नोट: प्रत्येक सेवा प्रकार के नियम और शर्तें देखने के लिए सेवा नाम के आगे दिए गए (i) आइकन को चुनें।

अपना भुगतान तरीका जोड़ना या अपडेट करना केवल कुछ सरल कदमों में होता है: - चरण 1: मुख्य स्क्रीन के नीचे दाईं ओर "Account" पर टैप करें। - चरण 2: "Payment" चुनें और "Add payment method" के तहत वह भुगतान तरीका चुनें जिसे आप जोड़ना चाहते हैं। - चरण 3: आवश्यक जानकारी दर्ज करें और प्रक्रिया पूरी करें। इसके अलावा, आप बुकिंग स्क्रीन पर भी उपयुक्त भुगतान तरीका जोड़ या चुन सकते हैं: 1/ Green Now आइकन के ऊपर भुगतान आइकन पर टैप करें। 2/ किसी मौजूदा भुगतान तरीके का चयन करें या "Payment Method" से नया जोड़ें। 3/ आवश्यक जानकारी दर्ज करें और सेटअप पूरा करें। सरल और सुविधाजनक, है ना!

छूट या प्रचार कोड का उपयोग करने के लिए: 1/ बुकिंग स्क्रीन पर पिकअप और डेस्टिनेशन डालें। 2/ एक परिवहन सेवा चुनें। 3/ "बुक" बटन के ऊपर "प्रमोशन" पर टैप करें, और कोड दर्ज करें। 4/ छूट वाले किराए की समीक्षा करें और अपना भुगतान विधि चुनें। 5/ "बुक" पर टैप करें और Green SM के साथ अपनी यात्रा शुरू करें। *अन्य विशेष प्रचार कार्यक्रमों को नोटिफिकेशन आइकन या एप्लिकेशन के मुख्य पृष्ठ पर एक्सप्लोर करें।

Green SM खाते के लिए पंजीकरण करने के लिए, कृपया निम्नलिखित चरणों का पालन करें: 1/ गूगल प्ले स्टोर या ऐप स्टोर से Green SM एप्लिकेशन डाउनलोड करें। 2/ एप्लिकेशन खोलें और अपना फोन नंबर दर्ज करें, फिर "जारी रखें" पर टैप करें। 3/ SMS या WhatsApp के जरिए भेजा गया OTP कोड दर्ज करें जो Green SM से आया है। 4/ अपना नाम और अन्य वैकल्पिक जानकारी (ईमेल, रेफरल कोड यदि उपलब्ध हो) दर्ज करें। 5/ एक पासवर्ड सेट करें और Green SM का इस्तेमाल शुरू करें। हम आपको Green SM के साथ शानदार अनुभव की शुभकामनाएं देते हैं!

Green SM अनुप्रयोग समस्याओं के निवारण के लिए चरण: 1/नेटवर्क कनेक्शन की जाँच करें: वेब ब्राउज़र के माध्यम से इंटरनेट तक पहुंचने का प्रयास करें। यदि कनेक्ट करने में असमर्थ हैं, तो डिवाइस में नेटवर्क समस्याएँ हो सकती हैं। कनेक्शन को पुनर्स्थापित करने में सहायता के लिए अपने नेटवर्क प्रदाता से संपर्क करें। 2/एप्लिकेशन अपडेट करें: सुनिश्चित करें कि Green SM एप्लिकेशन को Google Play Store (Android के लिए) या ऐप स्टोर (iOS के लिए) पर उपलब्ध नवीनतम संस्करण में अपडेट किया गया है। 3/एप्लिकेशन को बलपूर्वक बंद करें: एप्लिकेशन को बंद करें और फिर से खोलें। यदि आवश्यक हो, तो अपने फ़ोन को पुनरारंभ करें। 4/Green SM सपोर्ट से संपर्क करें: यदि उपरोक्त चरणों का पालन करने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो कृपया आगे की सहायता के लिए Green SM सपोर्ट से संपर्क करें। त्वरित समस्या निवारण की सुविधा के लिए एप्लिकेशन के भीतर आने वाले किसी भी त्रुटि संदेश का स्क्रीनशॉट संलग्न करें।