Thông báo quan trọng về việc cập hình ảnh đại diện trên ứng dụng Tài xế
📲 HƯỚNG DẪN XÁC THỰC KHUÔN MẶT BẰNG FACE ID TRÊN ỨNG DỤNG GREEN SM DRIVER
Bác Tài thân mến,
Nhằm tăng cường việc bảo mật tài khoản và đảm bảo tính minh bạch khi vận doanh, từ ngày 05/06/2025, hệ thống sẽ yêu cầu xác thực khuôn mặt (Face ID) trong các trường hợp sau:
✅ Đăng nhập để bắt đầu phiên làm việc
✅ Xác minh ngẫu nhiên trong thời gian làm việc để đảm bảo tài khoản không bị dùng sai mục đích
🔹 Đối tượng áp dụng:
– Bác Tài Taxi
– Bác Tài Car Platform
– Bác Tài Đối tác Green Car
– Bác Tài 2 Tài 1 xe
📌 Các bước thực hiện xác thực Face ID:
⚠️ Lưu ý quan trọng:
– Tại giai đoạn này, nếu xác thực không thành công sau 3 lần, Bác Tài có thể chọn “Bỏ qua xác thực” để tiếp tục hoạt động
– Tuy nhiên, hệ thống sẽ ghi nhận các trường hợp bất thường và xử lý nếu phát hiện hành vi gian lận nhằm né tránh việc check-in
👏 Một số lỗi thường gặp và cách xử lý:
• Nếu không thể chụp được ảnh → Bác Tài vui lòng kiểm tra lại thiết bị, đảm bảo đã cấp quyền truy cập camera cho ứng dụng.
• Nếu không thể xác thực → Bác Tài hãy kiểm tra lại góc chụp, đảm bảo đủ ánh sáng, không đeo khẩu trang hoặc kính râm. → Đảm bảo ảnh đại diện rõ mặt, đúng tiêu chuẩn đã triển khai
• Nếu không có ảnh đại diện để xác thực → Bác Tài cần bổ sung ảnh đại diện trên ứng dụng, sau đó liên hệ Đội xe để được hỗ trợ xác minh
📲 HƯỚNG DẪN CẬP NHẬT ẢNH ĐẠI DIỆN TRÊN ỨNG DỤNG GREEN SM DRIVER
Nhằm nâng cao trải nghiệm và duy trì sự tin tưởng của Khách hàng trong mỗi chuyến xe, Green SM sẽ tiến hành xác minh danh tính Tài xế định kỳ và ngẫu nhiên trên hệ thống.
Vì vậy, Bác Tài cần đảm bảo ảnh đại diện được cập nhật rõ nét, chính diện và đúng chuẩn ngay trên ứng dụng Green SM Driver. Việc này không chỉ giúp khách hàng nhận diện dễ dàng, mà còn là cách thể hiện sự chuyên nghiệp và uy tín của mỗi Bác tài Green SM.
📌 Chi tiết hướng dẫn cập nhật ảnh đại diện:
⚠️ Với các trường hợp không cập nhật kịp thời, gây ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng và phát sinh khiếu nại, Bác Tài sẽ bị xử phạt theo quy định của Công ty.
Rất mong Bác Tài chủ động thực hiện để quá trình vận doanh không bị gián đoạn và hạn chế các khiếu nại không đáng có từ Khách hàng!
Trân trọng,
Đội ngũ Green SM
Chuseok khép lại, hành trình Đà Nẵng vẫn còn dài phía trước! Nhằm mang đến những chuyến đi thuận tiện và thân thiện với môi trường, Green SM hợp tác cùng Danang Fantasticity triển khai ưu đãi di chuyển dành riêng cho khách du lịch Hàn Quốc, áp dụng đến hết 31/03/2027. Từ biển xanh, […]
Nhằm mang đến hành trình liền mạch hơn cho hành khách đường dài, Green SM chính thức triển khai chương trình hợp tác cùng Xe Hưng Long. Theo đó, khách hàng đặt xe Green SM có điểm đón hoặc điểm đến là các địa điểm của Xe Hưng Long sẽ nhận ưu đãi di chuyển […]
Nhân dịp Ngày Phụ nữ Việt Nam 20/10, Green SM trân trọng mang đến chương trình “Nữ Tài Xanh – Tự tin tỏa sáng” dành riêng cho Bác Tài Xanh Bike. Đây là dịp đặc biệt để tôn vinh vẻ đẹp kiên cường, sự tận tâm cùng phong cách phục vụ chuyên nghiệp của các […]
Nhân dịp Ngày Phụ nữ Việt Nam 20/10, Green SM chính thức ra mắt Gamification “Thiệp Xanh Trao Thương” dành riêng cho Bác Tài Xanh Bike trên ứng dụng tài xế Green SM. Đây là cơ hội đặc biệt để mỗi chuyến xe vận doanh hằng ngày của Bác Tài không chỉ mang lại thu […]
