Câu hỏi thường gặp về Chương trình “Hào khí Việt Nam – Sức Xanh lan tỏa”

1. Chương trình diễn ra khi nào?

Từ ngày 01/04/2025 đến hết ngày 02/09/2025

2. Ai có thể tham gia chương trình quay số trúng thưởng?

• Khách hàng: Tất cả người sử dụng dịch vụ Xanh SM Car / Xanh SM Premium / Xanh SM Bike / Xanh SM Bike Plus / Xanh SM Express trên ứng dụng hoặc qua tổng đài Xanh SM, không bao gồm các Cán bộ Nhân viên Xanh SM / GSM đang làm việc theo dạng hợp đồng lao động chính thức (Ngoài trừ tài xế).

• Bác tài Xanh: Bao gồm toàn bộ tài xế taxi, tài xế platform, tài xế xe máy có hợp đồng lao động hoặc hợp đồng đối tác còn hiệu lực với Xanh SM / GSM.

• Phạm vi áp dụng: Tại các tỉnh, thành phố có triển khai dịch vụ của Xanh SM, bao gồm Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Bắc Ninh, Hà Nam, Hà Tĩnh, Hải Dương, Hòa Bình, Thừa Thiên Huế, Hưng Yên, Lạng Sơn, Lào Cai, Nam Định, Ninh Bình, Phú Thọ, Quảng Bình, Quảng Ninh, Trà Vinh, Thái Bình, Thái Nguyên, Thanh Hóa, Vĩnh Phúc, Bến Tre, Bình Dương, Bình Phước, Cần Thơ, Đồng Nai, Gia Lai, Khánh Hòa, Phú Quốc, Phú Yên, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Tây Ninh, Bà Rịa – Vũng Tàu, Kon Tum, Lâm Đồng, Tuyên Quang, Ninh Thuận, Yên Bái, Bạc Liêu, Sóc Trăng, Tiền Giang, An Giang, Đồng Tháp, Bình Thuận, Vĩnh Long, Quảng Trị, Bắc Giang, Long An, Hà Giang, Bắc Kạn, Bình Định, Cà Mau, Cao Bằng, Đắk Lắk, Đắk Nông, Điện Biên, Hải Phòng, Hậu Giang, Lai Châu, Nghệ An, Sóc Trăng, Sơn La.

3. Điều kiện để Khách hàng nhận mã dự thưởng là gì?

Mỗi 01 mã dự thưởng sẽ được cấp khi người sử dụng dịch vụ Xanh SM:

• Hoàn thành 03 chuyến Xanh SM Premium hoặc Xanh SM Car được đặt qua ứng dụng Xanh SM hoặc đặt qua tổng đài 1900 2088, giá trị mỗi chuyến tối thiểu 70.000 VNĐ.
• Hoặc hoàn thành 06 chuyến Xanh SM Bike hoặc Xanh SM Express được đặt qua ứng dụng Xanh SM hoặc đặt qua tổng đài 1900 2088, giá trị mỗi chuyến tối thiểu 30.000 VNĐ.
• Các chuyến chưa đạt đủ điều kiện trong tuần để quy đổi thành mã dự thưởng, sẽ được hệ thống tự động tích lũy sang tuần kế tiếp.

Lưu ý: Giá trị tối thiểu là giá trị thực trả sau khi đã trừ khuyến mãi, phụ phí, bảo hiểm và đã bao gồm VAT.

4. Điều kiện để Tài xế nhận mã dự thưởng là gì?

Mỗi 01 mã dự thưởng sẽ được nhận khi:

• Hoàn thành 50 chuyến Xanh SM Premium hoặc Xanh SM Car được đặt qua ứng dụng Xanh SM hoặc đặt qua tổng đài 1900 2088, giá trị mỗi chuyến tối thiểu 70.000 VNĐ.
• Hoặc hoàn thành 80 chuyến Xanh SM Bike hoặc Xanh SM Express được đặt qua ứng dụng Xanh SM hoặc đặt qua tổng đài 1900 2088, giá trị mỗi chuyến tối thiểu từ 30.000 VNĐ.
• Các chuyến chưa đủ điều kiện trong tuần để quy đổi mã dự thưởng, sẽ được tích lũy sang tuần kế tiếp để nhận mã dự thưởng

Lưu ý: Giá trị tối thiểu là giá trị thực trả sau khi đã trừ khuyến mãi, phụ phí, bảo hiểm và đã bao gồm VAT.

5. Mã dự thưởng được chốt và quay như thế nào?

• Hệ thống chốt mã dự thưởng từ 00:01 thứ Hai đến 24:00 Chủ nhật hàng tuần.
• Quay số livestream vào 12:00 Thứ Tư hàng tuần (Ngày Xanh), bắt đầu từ ngày 09/04/2025.

6. Có bao nhiêu lần quay số và được tổ chức khi nào?

Có tổng cộng 22 phiên quay số livestream trong đó:

• 21 phiên quay số hàng tuần vào vào 12:00 Thứ Tư – Ngày Xanh, bắt đầu từ ngày 09/04/2025 tới hết ngày 27/08/2025
• 01 phiên quay số livestream đặc biệt tổ chức vào ngày 02/09/2025

7. Có cần đăng ký để tham gia quay số không?

Không cần đăng ký. Mỗi tài khoản Xanh SM đủ điều kiện số chuyến và giá trị theo thể lệ chương trình sẽ được hệ thống tự động ghi nhận và cấp mã dự thưởng.

8. Tổng giải thưởng của chương trình gồm những gì?

• Giải Đặc biệt: 34 xe ô tô điện VinFast VF 3, trị giá 299.000.000 VNĐ/giải;
• Giải Nhất: 183 voucher nghỉ dưỡng Vinpearl 5 sao, trị giá 8.000.000 VNĐ/giải;
• Giải Nhì: 230 voucher mua xe VinFast Green, trị giá 5.000.000 VNĐ/giải, áp dụng khi mua xe qua nền tảng Xanh SM Platform;
• Giải Ba: 1.390 cặp vé vui chơi VinWonders trên toàn quốc (1.900.000 VNĐ/giải);
• Giải Khuyến khích: 2.200 Gói Hội viên Xanh SM, trị giá 300.000 VNĐ/giải, gói bao gồm: 5 mã ưu đãi 20% tối đa 30.000 VNĐ cho Xanh SM Car, 5 mã ưu đãi 25% tối đa 30.000 VNĐ cho Xanh SM Bike. Thời hạn sử dụng trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng.

9. Cơ cấu giải thưởng dành riêng cho Khách hàng mỗi tuần là gì?

Tổng giải thưởng hàng tuần:

• Giải Đặc biệt: 01 xe ô tô điện VinFast VF 3, trị giá 299.000.000 VNĐ/giải;
• Giải Nhất: 05 voucher nghỉ dưỡng tại hệ thống Vinpearl 5 sao, trị giá 8.000.000 VNĐ/giải;
• Giải Nhì: 10 voucher mua xe VinFast Green, trị giá 5.000.000 VNĐ/giải;
• Giải Ba: 50 cặp vé vui chơi VinWonders trên toàn quốc, trị giá 1.900.000 đồng/giải;
• Giải Khuyến khích: 100 Gói Hội viên Xanh SM, trị giá 300.000 VNĐ/giải, gói bao gồm: 5 mã ưu đãi 20% tối đa 30.000 VNĐ cho Xanh SM Car, 5 mã ưu đãi 25% tối đa 30.000 VNĐ cho Xanh SM Bike. Thời hạn sử dụng trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng.

Giải đặc biệt – Ngày 02/09/2025: 05 xe ô tô điện VinFast VF 3, trị giá 299.000.000 VNĐ/giải.

10. Cơ cấu giải thưởng dành riêng cho tài xế (Bác Tài Xanh):

Giải thưởng hàng tuần:

• Giải Nhất: 03 voucher nghỉ dưỡng Vinpearl, trị giá 8.000.000 VNĐ/giải;
• Giải Nhì: 05 voucher mua xe VinFast Green, trị giá 5.000.000 VNĐ/giải;
• Giải Ba: 10 cặp vé vui chơi VinWonders trên toàn quốc, trị giá 1.900.000 VNĐ /giải).

Giải thưởng hàng tháng (quay vào tuần đầu tiên tháng kế tiếp):

• Giải Đặc biệt: 01 xe ô tô điện VinFast VF 3, trị giá 299.000.000 VNĐ/giải;
• Dựa trên mã dự thưởng hợp lệ của tài xế trong tháng trước đó.

Giải đặc biệt – Ngày 02/09/2025: 03 xe ô tô điện VinFast VF 3, trị giá 299.000.000 VNĐ/giải.

11. Kết quả quay thưởng sẽ được công bố ở đâu?

Kết quả được công bố trực tiếp trên fanpage chính thức của Xanh SM và Bác Tài Xanh thông qua hình thức livestream, vào mỗi phiên quay số tổ chức vào ngày Thứ Tư – Ngày Xanh hàng tuần.

12. Khi trúng thưởng, tôi cần làm gì để nhận quà?

Khách hàng và tài xế trúng thưởng sẽ nhận được thông báo qua ứng dụng Xanh SM, hoặc nhận cuộc gọi thông báo trực tiếp tới số điện thoại đăng ký tài khoản. Người trúng thưởng có trách nhiệm cung cấp CCCD và các thông tin trùng với tài khoản, xác minh và nhận hướng dẫn nhận giải cụ thể.

13. Mã không trúng có được sử dụng lại không?

Có. Các mã chưa trúng giải sẽ được tiếp tục sử dụng trong các phiên quay số trúng thưởng tiếp theo.

14. Khách hàng có thể nhận nhiều giải không?

Khách hàng đã trúng một loại giải thưởng sẽ không được nhận lại cùng loại giải trong các tuần tiếp theo.

15. Cần chuẩn bị gì khi đến nhận giải?

• CCCD trùng với số điện thoại đăng ký tài khoản Xanh SM
• Ứng dụng Xanh SM có hiển thị mã trúng thưởng
• Email hoặc tin nhắn xác nhận trúng thưởng từ Xanh SM

16. Xanh SM có quyền sử dụng thông tin người trúng thưởng không?

Có. Người trúng thưởng cần ký cam kết đồng ý cho Xanh SM / GSM sử dụng hình ảnh và thông tin cá nhân để truyền thông không giới hạn nền tảng hợp pháp.

17. Người trúng thưởng có phải đóng thuế thu nhập cá nhân không?

Có. Khách hàng và tài xế trúng thưởng tự chịu trách nhiệm kê khai và nộp thuế TNCN theo quy định pháp luật hiện hành.

18. Nếu người trúng thưởng không đến nhận giải hoặc không muốn nhận giải thì sao?

Nếu người trúng thưởng không đến nhận giải, không liên hệ với Ban Tổ chức, hoặc từ chối nhận giải mà không có lý do bất khả kháng, giải thưởng sẽ bị hủy hoặc quay số cho khách hàng/tài xế hợp lệ khác theo quy định chương trình.

19. Khách hàng hoàn thành đủ 3 chuyến xe sẽ nhận mã quay thưởng tại đâu?

Mã dự thưởng hiển thị trong tin nhắn ứng dụng Xanh SM (đối với khách hàng) hoặc ứng dụng Tài xế Xanh SM (đối với tài xế) trong vòng 24h sau khi đạt đủ điều kiện số chuyến hợp lệ theo quy định của chương trình.

20. Có giới hạn số mã dự thưởng cho khách hàng, tài xế trong thời gian cố định (VD: 1 tuần) hay không?

Không giới hạn. Khách hàng hoặc tài xế đi / vận doanh càng nhiều sẽ nhận càng nhiều mã, tăng cơ hội trúng thưởng.

21. Có thể tìm mục App Inbox tại đâu?

Mở ứng dụng Xanh SM, nhấn vào biểu tượng chuông Thông báo, chọn từng thông báo để đọc thông tin chi tiết.

22. Khách hàng đặt xe qua app Xanh SM và app quét chuyến vào Tài xế Platform/Partner nhận chuyến, thì chuyến đi đó có được tính hợp lệ để nhận mã dự thưởng không?

Hợp lệ với tài xế Xanh SM Platform; song không áp dụng với tài xế Xanh SM Partner.

23. Khiếu nại về kết quả trúng thưởng được xử lý như thế nào?

Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả trúng thưởng cần được gửi đến Ban tổ chức trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày công bố kết quả. Sau thời gian này, mọi khiếu nại sẽ không được giải quyết.

Điều khoản chung:

• Nội dung “Câu hỏi thường gặp” này là một phần không thể tách rời của Thể lệ chương trình “Hào khí Việt Nam – Sức Xanh lan tỏa”. Các điều kiện, quyền lợi và trách nhiệm được nêu tại đây có hiệu lực tương đương với quy định trong Thể lệ chính thức.
• Ban tổ chức có toàn quyền xác minh tính hợp lệ của người tham gia và giữ quyền quyết định cuối cùng đối với mọi tình huống phát sinh liên quan đến chương trình.
• Việc tham gia chương trình đồng nghĩa với việc người dùng đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ Thể lệ, Điều khoản, và các Chính sách liên quan của chương trình.