Điểm tin vận doanh nhà hàng tuần qua có gì “Hot”!

Quý Đối tác Nhà hàng thân mến,

Tuần cuối tháng 5 khép lại với nhiều thông tin vận doanh đáng chú ý dành cho cộng đồng đối tác nhà hàng Green SM Food. Hãy cùng điểm nhanh những cập nhật quan trọng, các chương trình “Hot” trong chuyên mục “Điểm tin vận doanh nhà hàng” để không bỏ lỡ các thông tin quan trọng Quán nhé!

I. Lưu ý vận doanh

1. Cảnh báo vi phạm liên quan đến trạng thái cửa hàng và đơn hàng

Trong tuần qua, Green SM ghi nhận nhiều trường hợp vi phạm liên quan đến việc cửa hàng đóng cửa hoặc hết món nhưng chưa cập nhật trạng thái trên ứng dụng, dẫn đến phát sinh hủy đơn và ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng.

Đây là các vi phạm thuộc Nhóm 3 – Vận hành đơn hàng, cụ thể:

• Không cập nhật trạng thái món ăn/trạng thái chế biến trên hệ thống, dẫn đến hủy đơn hoặc ảnh hưởng quá trình giao nhận.
• Thiết lập sai giờ hoạt động so với thực tế (ví dụ: cửa hàng đã đóng nhưng hệ thống vẫn nhận đơn).

Đối với nhóm vi phạm này, hình thức xử lý có thể từ cảnh cáo đến tạm đóng gian hàng trong vòng 07 ngày. Đồng thời, nhà hàng sẽ cần tham gia và hoàn thành chương trình tái đào tạo bắt buộc trước khi được mở lại gian hàng.

Xem thêm: Quy Tắc ứng xử dành cho thương nhân nhà hàng

Green SM khuyến nghị Quý Đối tác chủ động cập nhật trạng thái cửa hàng và trạng thái món ăn đúng với tình hình thực tế nhằm hạn chế phát sinh hủy đơn cũng như tránh các vi phạm không đáng có.

2. Hướng dẫn cập nhật trạng thái cửa hàng và trạng thái món ăn khi quán nghỉ/ hết món:

Hướng dẫn cập nhật trạng thái cửa hàng

B1: Chọn thanh trạng thái tại màn hình Trang chủ hoặc Đơn hàng

B2: Chọn trạng thái phù hợp

🟢 MỞ CỬA: Quán hoạt động bình thường và sẵn sàng nhận đơn từ khách hàng trên ứng dụng.

🟡 ĐANG BẬN: Quán tạm ngưng nhận đơn theo thời gian mong muốn (hết thời gian, ứng dụng tự động mở cửa lại)

🔴 ĐÓNG CỬA: Quán đóng cửa ngay lập tức (Ngày hôm sau, quán sẽ tự động mở cửa lại theo thời gian đã cài đặt trong mục “Thời gian mở cửa”)

Hướng dẫn thiết lập trạng thái món

1️⃣ Tại Trang chủ ứng dụng Green SM Merchant chọn “Thực đơn”

2️⃣ Chọn nút ở món ăn muốn dừng bán và chọn trạng thái món phù hợp:

• “Hết hôm nay”: Chỉ dừng bán hôm nay sẽ tự động bật lại vào ngày mai
• “Tạm ngưng bán”: Không xác định ngày bán lại
• “Đến ngày”: Xác định chính xác ngày sẽ bán lại  

3️⃣ Chọn “Xác nhận” để chính thức ngừng bán

Món ăn sẽ được chuyển Trạng thái thành Dừng bán

II. Cập nhật chương trình “HOT”:

Khuyến mại hay giảm giá luôn là một trong những “nam châm” hút khách, giúp Quán dễ dàng đạt được mục tiêu doanh số chỉ với khoản đầu tư nhỏ. Cùng điểm qua các chương trình khuyến mại “hút” khách với chi phí “cực hời” quán nhé!

1. Gạch giá món – Đón đơn về nhanh trong tuần lễ lương về

Tuần lễ cao điểm tăng đơn đã bắt đầu, những ngày lương về là thời điểm tất cả khách hàng hăng hái “chốt đơn” ăn uống hơn bao giờ hết. Cùng Green SM Food tăng đơn dễ dàng với 1 “công thức” đơn giản – Giảm giá món từ 15% là quán bạn được hiển thị nổi bật trong BST “Ting ting lương về” ngay trên ứng dụng, khách lướt qua là thấy liền.

Đăng ký ngay

⚠️ Xem thêm hướng dẫn gạch giá Tại đây

2. Chương trình đồng tài trợ mới

Chương trình Đồng Tài Trợ Mới với nhiều ưu đãi voucher đa dạng cho khách hàng lựa chọn, mức chia sẻ đồng tài trợ hấp dẫn, đang thu hút hàng nghìn lượt quan tâm từ các Quán. Đây cũng là phương thức đơn giản để Quán xuất hiện trong các chương trình chủ lực đặc biệt trong tuần của Green SM Food.

Tuần lễ đơn về đã tới, cơ hội tăng đơn trong tầm tay, Quán chỉ cần đăng ký thêm 1 gói Đồng Tài Trợ mới để thêm cơ hội tăng đơn, tăng doanh số hấp dẫn!

Gói tăng đơn đặc biệt: Phù hợp với Quán có đơn nhỏ, đơn món lẻ trung bình từ 20K (đồ ăn vặt, đồ uống giải nhiệt, v.v)

Gói bùng nổ doanh số: Phù hợp với Quán muốn tăng doanh số nhanh bằng các combo ghép món, combo cho nhóm đông người

Mọi thắc mắc hoặc cần hỗ trợ trong quá trình vận doanh, Quý Đối tác vui lòng liên hệ với đội ngũ Green SM để được giải đáp kịp thời.

Hotline: 0247 123 9999

Email: support.vn@greensm.com

Group cộng đồng: https://www.facebook.com/groups/1177666646904192