Green SM chính thức chuyển đổi tổng đài chăm sóc khách hàng sang đầu số 1555
Từ ngày 14/04/2026, Green SM đưa vào hoạt động tổng đài chăm sóc khách hàng mới 1555, từng bước thay thế đầu số 1900 2088, nhằm nâng cao khả năng kết nối và mang lại trải nghiệm thuận tiện hơn cho khách hàng.
Tổng đài 1555 giữ nguyên đầy đủ các chức năng hiện có, hỗ trợ Quý khách hàng trên toàn quốc từ tư vấn, đặt xe, hướng dẫn sử dụng dịch vụ đến tiếp nhận và xử lý góp ý, thắc mắc, khiếu nại.
Gọi 1555: hỗ trợ đầy đủ, kết nối nhanh chóng
Khi gọi đến tổng đài 1555, Quý khách có thể lựa chọn các chức năng bằng cách bấm phím:
- Phím 1: Tư vấn, đặt xe
- Phím 2: Phản ánh dịch vụ
- Phím *: Hỗ trợ tiếng Anh
Tổng đài 1555 hoạt động 24/7 trên toàn quốc, sẵn sàng hỗ trợ Quý khách mọi lúc, mọi nơi. Cước phí gọi là 1.000 đồng/phút (áp dụng cho tất cả nhà mạng).
Lộ trình chuyển đổi & lưu ý khi liên hệ
Để đảm bảo việc chuyển đổi diễn ra thuận lợi, Green SM triển khai theo các giai đoạn:
- Từ 20/04 đến 15/05/2026, hai đầu số hoạt động song song; khi Quý khách gọi 1900 2088 sẽ nghe thông báo về đầu số mới 1555.
- Từ 16/05 đến 31/05/2026, khi Quý khách gọi 1900 2088, cuộc gọi sẽ được tự động chuyển sang 1555 để tiếp tục hỗ trợ.
- Từ 01/06/2026, Green SM ngừng hoàn toàn đầu số 1900 2088, Quý khách vui lòng liên hệ 1555 để được phục vụ.
Với cấu trúc ngắn gọn, dễ nhớ, đầu số 1555 giúp việc liên hệ trở nên nhanh chóng và thuận tiện hơn trong mọi tình huống.
Đây cũng là một điểm chạm quan trọng, giúp mở rộng khả năng tiếp cận dịch vụ tới nhiều nhóm khách hàng hơn, đặc biệt với những người chưa quen sử dụng ứng dụng công nghệ.
Green SM trân trọng thông báo và khuyến khích khách hàng lưu sẵn 1555 để luôn sẵn sàng kết nối khi cần hỗ trợ.
Nhằm mang đến giải pháp di chuyển thuận tiện, an toàn và thân thiện với môi trường cho phụ huynh và học sinh, Green SM chính thức hợp tác cùng Einstein School triển khai chương trình ưu đãi dành cho khách hàng di chuyển đi/đến trường. Theo đó, khách hàng sử dụng dịch vụ Green […]
Bác Tài Xanh thân mến, 💙 Nhằm từng bước chuẩn hóa diện mạo và nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp của cộng đồng Bác Tài Xanh Car Platform, chương trình “Săn áo Green SM Platform – Dẫn đầu chuẩn mực vận doanh ” chính thức được triển khai. 💙 Chương trình hướng tới mục tiêu […]
“Di chuyển là dịch vụ, tử tế là bản sắc” Mỗi ngày trên hành trình vận doanh của các Bác Tài Xanh, từng chuyến xe được thực hiện bằng sự chuyên nghiệp, an toàn, tử tế và đầy trách nhiệm dù ở bất cứ hoàn cảnh nào. Đó có thể là những chuyến xe thông […]
Bác Tài Xanh thân mến, Cuối tuần đã tới! Cùng tăng tốc vận doanh và bứt phá doanh thu cùng mẹo vận doanh và danh sách sự kiện lớn được cập nhật từ Bản tin vận doanh nhé Bác Tài Xanh! Bên cạnh đó, 1 hành vi vi phạm nghiêm trọng vẫn tiếp tục xảy […]
