Ra Mắt “Sổ tay Đối tác Nhà hàng”: Bộ Bí Kíp Dành Cho Chủ Quán
Quý Đối tác Nhà hàng thân mến,
Nhằm đồng hành cùng Quý Đối tác trong quá trình vận hành trên Green SM Food, “Sổ tay Đối tác Nhà hàng” được biên soạn nhằm cung cấp các hướng dẫn và thông tin cần thiết liên quan đến quy tắc ứng xử, tiêu chuẩn dịch vụ, cách sử dụng ứng dụng Green SM Merchant cũng như các quy trình hỗ trợ trong quá trình hoạt động.
Sổ tay giúp Quý Đối tác dễ dàng tra cứu thông tin và tối ưu hoạt động vận hành trên nền tảng Green SM Food với các nhóm nội dung chính bao gồm:
- Quy tắc/Quy định chung
- Hướng dẫn sử dụng ứng dụng Green SM Merchant
- Quy trình bồi hoàn
- Các câu hỏi thường gặp
- Phụ lục
I. QUY TẮC/QUY ĐỊNH CHUNG
Green SM Food cập nhật Bộ Quy tắc/Quy định chung dành cho Đối tác Nhà hàng với các nội dung liên quan đến quy tắc ứng xử, tiêu chuẩn dịch vụ và các quy định vận hành trên nền tảng nhằm góp phần duy trì chất lượng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm Khách hàng.
II. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ỨNG DỤNG GREEN SM MERCHANT
Phần hướng dẫn giúp Quý Đối tác cài đặt, đăng nhập và sử dụng ứng dụng Green SM Merchant để quản lý hoạt động kinh doanh trên nền tảng. Bao gồm các thao tác thiết lập quán, quản lý thực đơn, xử lý đơn hàng, thanh toán – đối soát, trang trí gian hàng và triển khai chương trình khuyến mại.
III. QUY TRÌNH BỒI HOÀN
Quy trình bồi hoàn được xây dựng nhằm hỗ trợ Quý Đối tác đảm bảo quyền lợi trong quá trình vận hành đối với các đơn hàng bị hủy. Nội dung bao gồm thao tác gửi yêu cầu, điều kiện áp dụng, thời gian xử lý và các lưu ý quan trọng trong quá trình thực hiện.
IV. CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Green SM Food tổng hợp các câu hỏi thường gặp liên quan đến vận hành gian hàng trên nền tảng nhằm hỗ trợ Quý Đối tác dễ dàng tra cứu và xử lý nhanh các tình huống phổ biến trong quá trình hoạt động.
V. PHỤ LỤC
Trong phần Phụ lục, Green SM Food tổng hợp các thông tin và kênh hỗ trợ cần thiết nhằm hỗ trợ Quý Đối tác thuận tiện hơn trong quá trình vận hành và sử dụng nền tảng.
👉 Tải Xuống “Sổ Tay Đối Tác Nhà Hàng”: Tại đây
Bác Tài Xanh thân mến, Trò chơi “Chinh phục vô lăng Xanh” đã chính thức lộ diện trên chính ứng dụng Green SM Driver. Không chỉ là trò chơi giải trí, Chinh phục Vô Lăng Xanh còn giúp Bác Tài Xanh Car Platform ôn luyện kiến thức dịch vụ, nâng cao kỹ năng nghề nghiệp và […]
Nhằm mang đến trải nghiệm di chuyển thuận tiện và tiết kiệm hơn cho các Đồng Gai, Green SM hợp tác cùng Techcombank OneU mang đến chương trình ưu đãi đặc quyền dành cho khách hàng khi di chuyển trên toàn quốc. Dù là đi gặp “Đồng Gai”, tham gia các buổi offline hay lên […]
Nhằm mang đến trải nghiệm nghỉ dưỡng trọn vẹn từ những cung đường đầu tiên, Green SM chính thức hợp tác cùng Mercure Vũng Tàu triển khai chương trình ưu đãi di chuyển dành riêng cho khách hàng có điểm đi hoặc điểm đến tại khách sạn. Sở hữu vị trí đắc địa cùng phong […]
Bác Tài Xanh thân mến, Green SM cập nhật đến Bác Tài những thay đổi mới nhất về chính sách thưởng tuần và chính sách vận doanh, áp dụng từ ngày 17/08/2026, để Bác Tài thuận tiện theo dõi và chủ động kế hoạch vận doanh. như sau: Nội dung cập nhật: Chi tiết chính […]
