Ra Mắt “Sổ tay Đối tác Nhà hàng”: Bộ Bí Kíp Dành Cho Chủ Quán
Quý Đối tác Nhà hàng thân mến,
Nhằm đồng hành cùng Quý Đối tác trong quá trình vận hành trên Green SM Food, “Sổ tay Đối tác Nhà hàng” được biên soạn nhằm cung cấp các hướng dẫn và thông tin cần thiết liên quan đến quy tắc ứng xử, tiêu chuẩn dịch vụ, cách sử dụng ứng dụng Green SM Merchant cũng như các quy trình hỗ trợ trong quá trình hoạt động.
Sổ tay giúp Quý Đối tác dễ dàng tra cứu thông tin và tối ưu hoạt động vận hành trên nền tảng Green SM Food với các nhóm nội dung chính bao gồm:
- Quy tắc/Quy định chung
- Hướng dẫn sử dụng ứng dụng Green SM Merchant
- Quy trình bồi hoàn
- Các câu hỏi thường gặp
- Phụ lục
I. QUY TẮC/QUY ĐỊNH CHUNG
Green SM Food cập nhật Bộ Quy tắc/Quy định chung dành cho Đối tác Nhà hàng với các nội dung liên quan đến quy tắc ứng xử, tiêu chuẩn dịch vụ và các quy định vận hành trên nền tảng nhằm góp phần duy trì chất lượng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm Khách hàng.
II. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ỨNG DỤNG GREEN SM MERCHANT
Phần hướng dẫn giúp Quý Đối tác cài đặt, đăng nhập và sử dụng ứng dụng Green SM Merchant để quản lý hoạt động kinh doanh trên nền tảng. Bao gồm các thao tác thiết lập quán, quản lý thực đơn, xử lý đơn hàng, thanh toán – đối soát, trang trí gian hàng và triển khai chương trình khuyến mại.
III. QUY TRÌNH BỒI HOÀN
Quy trình bồi hoàn được xây dựng nhằm hỗ trợ Quý Đối tác đảm bảo quyền lợi trong quá trình vận hành đối với các đơn hàng bị hủy. Nội dung bao gồm thao tác gửi yêu cầu, điều kiện áp dụng, thời gian xử lý và các lưu ý quan trọng trong quá trình thực hiện.
IV. CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Green SM Food tổng hợp các câu hỏi thường gặp liên quan đến vận hành gian hàng trên nền tảng nhằm hỗ trợ Quý Đối tác dễ dàng tra cứu và xử lý nhanh các tình huống phổ biến trong quá trình hoạt động.
V. PHỤ LỤC
Trong phần Phụ lục, Green SM Food tổng hợp các thông tin và kênh hỗ trợ cần thiết nhằm hỗ trợ Quý Đối tác thuận tiện hơn trong quá trình vận hành và sử dụng nền tảng.
👉 Tải Xuống “Sổ Tay Đối Tác Nhà Hàng”: Tại đây
Hà Nội, ngày 10/06/2026 – Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ và Công nghệ Huy Long và Công ty Cổ phần Di chuyển Xanh và Thông minh GSM chính thức công bố hợp tác chiến lược – triển khai dịch vụ vận tải xanh tại nhiều tỉnh, thành trên cả nước với quy […]
Bác Tài Xanh thân mến, Nhằm nâng cao trải nghiệm vận doanh và gia tăng cơ hội thu nhập cho Bác Tài Xanh, Green SM chính thức triển khai tính năng GreenNow dành cho dịch vụ Green Van. Đây là tính năng đặc biệt giúp: 💙 Khách hàng có thể chủ động đặt dịch vụ […]
Bác Tài Xanh thân mến, Nhằm phát huy tối đa lợi ích của chính sách Đảm bảo thu nhập từ đó giúp các Bác Tài Xanh mới vận doanh có thể an tâm hoạt động, đảm bảo thu nhập, một số điều kiện sẽ được điều chỉnh để phù hợp với tình hình thực tế. […]
Bác Tài Xanh thân mến, Nhằm tiếp thêm động lực vận doanh cho đội ngũ Bác Tài Xanh tại TP. Hồ Chí Minh, đồng thời khuyến khích các Bác Tài Xanh chủ động hoạt động tích cực tại các khu vực trọng điểm, sẵn sàng nhận chuyến và gia tăng hiệu quả hoạt động trong […]
