Sổ tay Đối tác Nhà hàng: Hướng dẫn quản lý nhân viên trên Green SM Merchant

Nhằm đồng hành cùng Quý Đối tác trong quá trình vận hành, Green SM Food xây dựng Sổ tay Đối tác Nhà hàng nhằm tổng hợp các hướng dẫn sử dụng Green SM Merchant, quy trình vận hành và những lưu ý quan trọng giúp Quán quản lý cửa hàng hiệu quả.

Bài viết này giúp Quý Đối tác dễ dàng tra cứu các nội dung thuộc Chương II – Hướng dẫn sử dụng ứng dụng Green SM Merchant, bao gồm:

• Phân quyền nhân viên trên Green SM Merchant: Tìm hiểu quyền hạn của Chủ cửa hàng, Quản lý và Thu ngân.
• Thêm nhân viên: Hướng dẫn thêm nhân viên và phân quyền phù hợp với từng vị trí.
• Xóa nhân viên: Hướng dẫn xóa nhân viên khi không còn làm việc tại cửa hàng.

Việc thiết lập và phân quyền nhân viên phù hợp sẽ giúp Quán quản lý cửa hàng trên nhiều thiết bị, phân công công việc theo từng vai trò và hỗ trợ quá trình vận hành hiệu quả.

👉 Xem chi tiết “Sổ tay Đối tác Nhà hàng“: Tại đây

1. Phân quyền nhân viên trên Green SM Merchant

Để đáp ứng nhu cầu vận hành của Quán, Green SM Merchant cung cấp các vai trò với quyền truy cập khác nhau. Việc phân quyền phù hợp giúp Quán quản lý cửa hàng hiệu quả, đồng thời đảm bảo mỗi nhân viên chỉ được sử dụng những tính năng cần thiết theo phạm vi công việc.

1.1. Chủ cửa hàng

Chủ cửa hàng là tài khoản có toàn quyền quản lý và sử dụng ứng dụng Green SM Merchant.

Chủ cửa hàng có thể:

• Cài đặt máy in
• Truy cập Trung tâm đào tạo
• Nhận và xử lý đơn hàng
• Chỉnh sửa thực đơn
• Thiết lập thời gian đóng/mở cửa
• Quản lý nhân viên
• Quản lý chương trình khuyến mại
• Quản lý đánh giá
• Truy cập báo cáo bán hàng
• Truy cập Ví cửa hàng và thực hiện rút tiền

Lưu ý: Chỉ Chủ cửa hàng mới có quyền truy cập Ví cửa hàng và thực hiện rút tiền.

1.2. Quản lý

Quản lý được phân quyền để hỗ trợ điều hành hoạt động hằng ngày của cửa hàng.

Quản lý có thể:

• Cài đặt máy in
• Nhận và xử lý đơn hàng
• Chỉnh sửa thực đơn
• Thiết lập thời gian đóng/mở cửa
• Quản lý nhân viên
• Quản lý chương trình khuyến mại
• Quản lý đánh giá
• Truy cập báo cáo bán hàng

1.3. Thu ngân

Thu ngân được phân quyền để hỗ trợ hoạt động bán hàng tại cửa hàng.

Thu ngân có thể:

• Cài đặt máy in
• Nhận và xử lý đơn hàng.
• Truy cập thực đơn.
• Theo dõi thời gian đóng/mở cửa.

2. Hướng dẫn thêm nhân viên

Để thêm nhân viên mới trên Green SM Merchant, Quý Đối tác thực hiện theo các bước sau:

3. Hướng dẫn xóa nhân viên

Khi nhân viên không còn làm việc tại cửa hàng hoặc không còn nhu cầu sử dụng ứng dụng, Quý Đối tác có thể xóa nhân viên theo các bước sau:

Mọi thắc mắc hoặc cần hỗ trợ trong quá trình vận hành, Quý Đối tác vui lòng liên hệ Green SM qua một trong các kênh dưới đây để được hỗ trợ kịp thời.

📧 Email: support.vn@greensm.com

☎️ Hotline: 0247 123 9999

📱 Trung tâm hỗ trợ: Truy cập ứng dụng Green SM Merchant → Trung tâm hỗ trợ → Chọn nhóm vấn đề → Gửi yêu cầu.