Ra mắt tính năng thông báo “Mức độ cảnh báo gian lận”
Bác tài thân mến,
Nhằm giúp Bác tài nắm bắt kịp thời tình trạng vận doanh của mình, từ ngày 10/10/2025, Green SM chính thức ra mắt thử nghiệm tính năng “Mức độ cảnh báo gian lận” ngay trên ứng dụng Green SM Driver.
Với tính năng này, Bác tài có thể theo dõi cảnh báo của hệ thống ở hiện tại và trong 06 ngày gần nhất, biết được mức độ rủi ro (từ Không, Thấp, Cao đến Rất cao) cùng khuyến cáo cụ thể để điều chỉnh hành vi vận doanh kịp thời.
📱 Hướng dẫn sử dụng tính năng:
Tính năng sẽ được triển khai theo lộ trình, nhằm đảm bảo trải nghiệm ổn định và chính xác cho toàn bộ Bác tài trên toàn quốc.
❓ Một số câu hỏi thường gặp:
| Câu hỏi | Giải đáp |
| 1. “Cảnh báo mức độ gian lận” là gì? | Đây là tính năng giúp Bác tài theo dõi mức độ bất thường trong các cuốc xe. Nếu hệ thống ghi nhận dấu hiệu rủi ro, ứng dụng sẽ hiển thị cảnh báo và khuyến cáo cụ thể để Bác tài điều chỉnh. |
| 2. Có những mức độ cảnh báo nào? | Có 4 mức độ, gồm: Không, Thấp, Cao, và Rất cao, tương ứng với các mức độ rủi ro. Nếu cảnh báo ở mức “Rất cao”, Đội xe sẽ liên hệ trực tiếp với Bác tài để làm rõ. |
| 3. Tôi có thể xem chi tiết cuốc xe bị cảnh báo không? | Hiện tại, ứng dụng chưa hiển thị chi tiết từng cuốc xe. Tuy nhiên, Bác tài vui lòng theo dõi kỹ phần khuyến cáo và tuân thủ để tránh vi phạm. |
| 4. Tôi muốn được làm rõ ngay lập tức về các cảnh báo có được không? | Hiện tại chưa có giải trình ngay lập tức trên ứng dụng Green SM Driver, Đội xe sẽ liên hệ với Bác tài nếu Bác tài thuộc nhóm cần phải làm rõ. Vui lòng tuân thủ các khuyến cáo trên ứng dụng. |
| 5. Cảnh báo có ảnh hưởng đến thưởng không? | Nếu cảnh báo ở mức “Rất cao”, phần thưởng có thể được tạm giữ cho đến khi hoàn tất xác minh. Các mức cảnh báo khác sẽ không ảnh hưởng nếu Bác tài tuân thủ tốt khuyến cáo. |
| 6. Khi tôi nhận được cảnh báo ở mức “Rất cao” thì tôi cần làm gì? | Trường hợp này, Đội xe sẽ chủ động liên hệ để Bác tài phối hợp giải trình. Trong lúc chờ, Bác tài chỉ cần tiếp tục tuân thủ hướng dẫn hiển thị trên ứng dụng. |
Hi vọng tính năng này sẽ giúp Bác tài chủ động và minh bạch hơn trong quá trình vận doanh.
Mọi thắc mắc Bác tài vui lòng liên hệ Đội xe để được hỗ trợ.
Mến chúc Bác tài vận doanh an toàn và hiệu quả.
Trân trọng,
Đội ngũ Green SM.
Bác Tài Xanh thân mến, Thời gian gần đây, Green SM ghi nhận một số trường hợp gắn, dán hoặc trưng bày trên phương tiện các vật dụng, hình ảnh có dấu hiệu nhận diện của đơn vị khác hoạt động cùng lĩnh vực khi đang cung cấp dịch vụ qua ứng dụng Green SM. […]
Tháng 9 /2026 – Tiếp nối định hướng mang đến những trải nghiệm di chuyển thuận tiện và nhiều giá trị gia tăng cho khách hàng, Green SM chính thức triển khai chương trình hợp tác cùng DOJI với loạt ưu đãi dành cho khách hàng sử dụng dịch vụ Green SM khi di chuyển […]
Từ những đặc sản đậm đà bản sắc đến hàng tiêu dùng quen thuộc mỗi ngày, Việt Nam luôn có những câu chuyện đáng tự hào để giới thiệu với bạn bè quốc tế. Đồng hành cùng dự án Hello Vietnam tại hệ thống cửa hàng WinMart/WinMart+, Green SM góp phần kết nối hành trình […]
Bác Tài Xanh thân mến, Nhằm giúp Bác Tài Xanh an tâm vận doanh và vững tin gắn bó, Green SM cập nhật chính sách đảm bảo thu nhập dành riêng cho Bác Tài Xanh đang vận doanh dịch vụ GF-VIP, được áp dụng từ ngày 31/08/2026. Với chính sách mới, Green SM tiếp tục […]
