Ra mắt tính năng thông báo “Mức độ cảnh báo gian lận”
Bác tài thân mến,
Nhằm giúp Bác tài nắm bắt kịp thời tình trạng vận doanh của mình, từ ngày 10/10/2025, Xanh SM chính thức ra mắt thử nghiệm tính năng “Mức độ cảnh báo gian lận” ngay trên ứng dụng Xanh SM Driver.
Với tính năng này, Bác tài có thể theo dõi cảnh báo của hệ thống ở hiện tại và trong 06 ngày gần nhất, biết được mức độ rủi ro (từ Không, Thấp, Cao đến Rất cao) cùng khuyến cáo cụ thể để điều chỉnh hành vi vận doanh kịp thời.
📱 Hướng dẫn sử dụng tính năng:
Tính năng sẽ được triển khai theo lộ trình, nhằm đảm bảo trải nghiệm ổn định và chính xác cho toàn bộ Bác tài trên toàn quốc.
❓ Một số câu hỏi thường gặp:
| Câu hỏi | Giải đáp |
| 1. “Cảnh báo mức độ gian lận” là gì? | Đây là tính năng giúp Bác tài theo dõi mức độ bất thường trong các cuốc xe. Nếu hệ thống ghi nhận dấu hiệu rủi ro, ứng dụng sẽ hiển thị cảnh báo và khuyến cáo cụ thể để Bác tài điều chỉnh. |
| 2. Có những mức độ cảnh báo nào? | Có 4 mức độ, gồm: Không, Thấp, Cao, và Rất cao, tương ứng với các mức độ rủi ro. Nếu cảnh báo ở mức “Rất cao”, Đội xe sẽ liên hệ trực tiếp với Bác tài để làm rõ. |
| 3. Tôi có thể xem chi tiết cuốc xe bị cảnh báo không? | Hiện tại, ứng dụng chưa hiển thị chi tiết từng cuốc xe. Tuy nhiên, Bác tài vui lòng theo dõi kỹ phần khuyến cáo và tuân thủ để tránh vi phạm. |
| 4. Tôi muốn được làm rõ ngay lập tức về các cảnh báo có được không? | Hiện tại chưa có giải trình ngay lập tức trên ứng dụng Xanh SM Driver, Đội xe sẽ liên hệ với Bác tài nếu Bác tài thuộc nhóm cần phải làm rõ. Vui lòng tuân thủ các khuyến cáo trên ứng dụng. |
| 5. Cảnh báo có ảnh hưởng đến thưởng không? | Nếu cảnh báo ở mức “Rất cao”, phần thưởng có thể được tạm giữ cho đến khi hoàn tất xác minh. Các mức cảnh báo khác sẽ không ảnh hưởng nếu Bác tài tuân thủ tốt khuyến cáo. |
| 6. Khi tôi nhận được cảnh báo ở mức “Rất cao” thì tôi cần làm gì? | Trường hợp này, Đội xe sẽ chủ động liên hệ để Bác tài phối hợp giải trình. Trong lúc chờ, Bác tài chỉ cần tiếp tục tuân thủ hướng dẫn hiển thị trên ứng dụng. |
Hi vọng tính năng này sẽ giúp Bác tài chủ động và minh bạch hơn trong quá trình vận doanh.
Mọi thắc mắc Bác tài vui lòng liên hệ Đội xe để được hỗ trợ.
Mến chúc Bác tài vận doanh an toàn và hiệu quả.
Trân trọng,
Đội ngũ Xanh SM.
Nhằm mang đến giải pháp di chuyển thuận tiện, an toàn và thân thiện với môi trường cho phụ huynh và học sinh, Green SM chính thức hợp tác cùng Einstein School triển khai chương trình ưu đãi dành cho khách hàng di chuyển đi/đến trường. Theo đó, khách hàng sử dụng dịch vụ Green […]
Bác Tài Xanh thân mến, 💙 Nhằm từng bước chuẩn hóa diện mạo và nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp của cộng đồng Bác Tài Xanh Car Platform, chương trình “Săn áo Green SM Platform – Dẫn đầu chuẩn mực vận doanh ” chính thức được triển khai. 💙 Chương trình hướng tới mục tiêu […]
“Di chuyển là dịch vụ, tử tế là bản sắc” Mỗi ngày trên hành trình vận doanh của các Bác Tài Xanh, từng chuyến xe được thực hiện bằng sự chuyên nghiệp, an toàn, tử tế và đầy trách nhiệm dù ở bất cứ hoàn cảnh nào. Đó có thể là những chuyến xe thông […]
Bác Tài Xanh thân mến, Cuối tuần đã tới! Cùng tăng tốc vận doanh và bứt phá doanh thu cùng mẹo vận doanh và danh sách sự kiện lớn được cập nhật từ Bản tin vận doanh nhé Bác Tài Xanh! Bên cạnh đó, 1 hành vi vi phạm nghiêm trọng vẫn tiếp tục xảy […]
