Tài xế Green SM Bike
12/11/2024 16:29

[XANH EXPRESS] Hướng dẫn vận doanh dịch vụ giao hàng doanh nghiệp

Đối tác Tài xế thân mến,

Với mong muốn giúp Đối tác có cơ hội gia tăng thu nhập đồng thời đáp ứng tối đa nhu cầu giao nhận hàng hóa cho các đối tác Doanh nghiệp, từ ngày 12/11/2024, Xanh Express chính thức ra mắt dịch vụ giao hàng doanh nghiệp trên toàn quốc.

Thông tin chi tiết về dịch vụ như sau:
(Chú thích: Khách gửi hàng – KGH; Khách nhận hàng – KNH)

1. Quy trình thực hiện:

Quy trình thực hiện dịch vụ Giao hàng Doanh nghiệp về cơ bản không khác biệt so với dịch vụ giao hàng thông thường. Tuy nhiên Đối tác vui lòng lưu ý một số điểm sau:

  • KHÔNG cần liên hệ người gửi trước khi tới lấy hàng
  • Cung cấp Mã nhận hàng cho nhân viên cửa hàng/quầy thu ngân để lấy hàng & tiến hành chụp ảnh lấy hàng
  • Kiểm tra ngoại quan hàng hóa và quy cách đóng gói, không kiểm tra nội dung hàng hóa bên trong. Trường hợp ngoại quan hàng bị móp méo/không nguyên vẹn, Đối tác có thể từ chối nhận hàng và liên hệ kênh Tổng đài để được hỗ trợ hủy chuyến.

Lưu ý: Sau khi xác nhận” Đã đến nơi”, Đối tác sẽ không thể tự hủy chuyến và cần gọi tổng đài để hỗ trợ hủy chuyến trong trường hợp cần thiết.

1.1. Quy trình vận doanh

–  Nhận biết đơn thu hộ COD: Màn hình nhận/thao tác đơn hiển thị “Thu hộ COD” và số tiền thu hộ hiển thị ở màn hình xác nhận giao hàng. Đối tác tiến hành thu tiền COD từ phía KNH. Hệ thống sẽ tự động trừ tiền COD trong ví khi Đối tác thao tác “Giao hàng thành công”. Lưu ý: Tuyệt đối không ứng tiền cho KGH.

1.2. Lưu ý đơn COD

2. Quy trình hoàn hàng đối với đơn giao hàng doanh nghiệp:

  • Cước phí hoàn hàng: Đối tác cần thực hiện đúng quy định bằng chứng hoàn hàng và điền đầy đủ thông tin vào form Đăng ký bồi hoàn đơn thất bại để được hỗ trợ cước phí hoàn hàng.
  • Trường hợp liên hệ với KNH không thành công trong vòng tối thiểu 15 phút – 3 cuộc gọi, Đối tác tiến hành hoàn hàng mà không cần gọi xác nhận với KGH và không thu phí của KGH, ưu tiên hoàn hàng ngay (tối đa trong vòng 2h).
  • Trường hợp hoàn hàng cho KGH không thành công: Đối tác cần tiến hành hoàn hàng về văn phòng trong vòng 24h kể từ thời điểm thao tác “Giao hàng thất bại”.

️Lưu ý:

  • Các đơn hàng hàng hoàn hàng thất bại sau 17h00 thứ 7, Đối tác hoàn về văn phòng trước 12h00 Thứ 2 tuần kế tiếp.
2. Quy trình hoàn hàng

3. Quy định bằng chứng xác thực giao/nhận hàng

Đối tác Tài xế cần thực hiện chụp ảnh đúng theo quy định và đảm bảo đầy đủ bằng chứng theo từng trường hợp cụ thể như sau:

3. Quy định chụp ảnh

Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả, gia tăng thu nhập cùng dịch vụ mới của Xanh Express!

Trân trọng,

Đội ngũ Xanh Express.

———————————-

Bài viết gần đây
Danh sách khách hàng trúng thưởng Phiên Livestream trao thưởng 1 Minigame "Giữ nhịp cuộc vui"
07 August 2026
Mới
Danh sách khách hàng trúng thưởng Phiên Livestream trao thưởng 1 Minigame “Giữ nhịp cuộc vui”

Green SM xin chúc mừng Quý khách hàng đã may mắn trúng thưởng trong Phiên Livestream trao thưởng 1 của Minigame “Giữ nhịp cuộc vui”, được phát sóng trực tiếp trên Fanpage và TikTok Green SM từ 20:00 – 21:00 ngày 04/08/2026. Phiên livestream đã diễn ra công khai với sự theo dõi của đông […]

Green SM hợp tác cùng Oakwood Residence Hanoi - Ưu đãi di chuyển lên đến 25%
07 August 2026
Mới
Green SM hợp tác cùng Oakwood Residence Hanoi – Ưu đãi di chuyển lên đến 25%

Nhằm mang đến trải nghiệm lưu trú trọn vẹn ngay từ những bước chân đầu tiên, Green SM chính thức hợp tác cùng Oakwood Residence Hanoi triển khai chương trình ưu đãi di chuyển dành riêng cho khách hàng có điểm đi hoặc điểm đến tại khu căn hộ dịch vụ này. Tọa lạc trong […]

Green SM hợp tác cùng VPBank - Ưu đãi dành riêng cho khách hàng doanh nghiệp Green Business
07 August 2026
Mới
Green SM hợp tác cùng VPBank – Ưu đãi dành riêng cho khách hàng doanh nghiệp Green Business

Nhằm mang đến giải pháp di chuyển thông minh và tối ưu chi phí cho doanh nghiệp, Green SM chính thức hợp tác cùng VPBank triển khai chương trình ưu đãi dành riêng cho khách hàng đăng ký thẻ Doanh nghiệp Green Business. Thông qua chương trình, doanh nghiệp có thể tận hưởng nhiều ưu […]

Điểm Tin Vận Doanh Nhà Hàng Tuần Qua Có Gì Mới!
07 August 2026
Mới
Điểm Tin Vận Doanh Nhà Hàng Tuần Qua Có Gì Mới!

Quý Đối tác Nhà hàng thân mến, 🔥 Điểm tin vận doanh tuần 1 tháng 08/2026 với các thông tin đáng chú ý: Cập nhật các tính năng mới trên ứng dụng Green SM Merchant, lưu ý khi vận doanh mùa mưa, tổng hợp các thông tin khuyến mại hấp dẫn đang diễn ra. Hãy […]

CÔNG TY CỔ PHẦN DI CHUYỂN XANH VÀ THÔNG MINH GSM
Hotline: 1555
Tòa Văn phòng Symphony, đường Chu Huy Mân, khu đô thị Vinhomes Riverside, Phường Phúc Lợi, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
MẠNG XÃ HỘI
FacebookLinkedInZaloVcreator
Mã số doanh nghiệp: 0110269067 do Sở Tài chính thành phố Hà Nội cấp lần đầu ngày 01/03/2023.
Giấy phép vận tải số 9620/GPKDVT do Sở Xây dựng thành phố Hà Nội cấp lần thứ tư ngày 23/09/2025.
Văn bản xác nhận hoạt động bưu chính số 6150/XN-BTTTT do Bộ Thông Tin và Truyền Thông cấp ngày 13/12/2023.
Bo Cong Thuong
© 2026 GSM. All rights reserved | Điều khoản & Pháp lý | Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân | Cài đặt cookies
google play
apple store
Trải nghiệm ứng dụng ngay
Download app qrcode
Download app qrcode