Xanh SM Support – Hỗ trợ bạn trước trong và cả sau chuyến đi

1. An tâm di chuyển

• Bạn có thể chia sẻ hành trình chuyến đi cho người thân ngay khi chuyến đi diễn ra
• Hỗ trợ quay số 113 ngay trong màn hình chuyến đi nếu có tình huống khẩn cấp xảy ra

2. Hỗ trợ tận tâm

• Tổng đài hỗ trợ khách hàng 1900 2097
• Email hỗ trợ khách hàng cskh@xanhsm.com

3. Cứ Xanh là Tài xế tốt

Chuyến xe 5 sao với các bác tài thân thiện và chuyên nghiệp

• Thân thiện với khách hàng: Tài xế sẽ điều chỉnh nhiệt độ & âm thanh trong xe theo yêu cầu của khách hàng để đảm bảo sự thoải mái.
• Lái xe an toàn: Tài xế tuân thủ luật giao thông và lái xe cẩn thận để đảm bảo an toàn cho khách hàng.
• Thanh toán tiện lợi: Tài xế cung cấp nhiều phương thức thanh toán khác nhau, bao gồm tiền mặt, thẻ tín dụng và chuyển khoản ngân hàng.

4. Trung tâm hỗ trợ khách hàng

• Giải đáp các vấn đề khi bạn gặp sự cố: Phản hồi chất lượng tài xế, Hỗ trợ thông tin chuyến xe, Sự cố nghiêm trọng và tai nạn…
• Theo dõi lịch sử hỗ trợ của bạn
• Tra cứu các câu hỏi thường gặp

5. An toàn tuyệt đối

Toàn bộ hành trình được các thiết bị trên xe ghi nhận để đảm bảo an toàn cho bạn trên chuyến xe. Hệ thống công nghệ cao giúp tăng cường sự an tâm và đảm bảo mọi tình huống bất thường được xử lý kịp thời.”