Điều Khoản Và Thể Lệ Chương Trình Đường Đua Chủ Shop

1. Thông tin chung

• Tên chương trình: Đường đua chủ shop
• Đơn vị thực hiện: Công ty Cổ phần Di chuyển Xanh và Thông minh GSM (“GSM”).
• Dịch vụ áp dụng: Dịch vụ Express trên ứng dụng GreenSM.
• Thời gian áp dụng: Từ ngày 26/10/2026 đến ngày 30/11/2026.
• Địa bàn áp dụng: Toàn quốc
• Hình thức khuyến mại: Khách hàng hoàn thành nhiệm vụ theo điều kiện của từng Thử thách để nhận voucher, quà tặng hoặc quyền lợi tương ứng.

Các Thử thách được hệ thống thiết kế và phân bổ riêng cho khách hàng căn cứ trên Hạng Thành Viên hiện tại.

2. Đối tượng tham gia

Chương trình áp dụng đối với khách hàng:

• Có tài khoản GreenSM hợp lệ;
• Được hệ thống phân bổ hoặc hiển thị Thử thách;
• Đáp ứng điều kiện của Thử thách; và
• Đã bấm “Bắt đầu thử thách” hoặc “Chấp nhận thử thách”.

Mỗi Thử thách chỉ áp dụng cho một (01) tài khoản và không được cộng gộp tiến độ giữa các tài khoản.

3. Cách thức tham gia Thử Thách

Để tham gia và được ghi nhận thành tích, khách hàng bắt buộc thực hiện các bước sau:

Bước 1: Truy cập mục “Thử thách”.

Bước 2: Chọn chương trình.

Bước 3: Bấm “Bắt đầu thử thách” hoặc “Chấp nhận thử thách”.

Điều kiện ghi nhận đơn hợp lệ cho Thử thách

Chỉ những đơn hàng thuộc dịch vụ áp dụng, có phát sinh và được hoàn thành sau thời điểm khách hàng bấm “Bắt đầu/Chấp nhận thử thách” mới được ghi nhận vào tiến độ.

Một thử thách chỉ áp dụng cho một (01) tài khoản duy nhất.

Trong suốt chu kỳ của Thử thách, khách hàng tiếp tục tham gia Thử thách đã được phân bổ tại thời điểm bắt đầu, kể cả khi Hạng Thành Viên thay đổi. Sau khi chu kỳ kết thúc, hệ thống sẽ xét lại Hạng Thành Viên hiện tại và cập nhật Thử thách tương ứng cho chu kỳ tiếp theo.

4. Cơ chế Trả thưởng và Giải quyết Khiếu nại

Quy định về giải thưởng: Các quà tặng, voucher hoặc giải thưởng từ chương trình không được chuyển nhượng cho người khác và không được quy đổi thành tiền mặt dưới mọi hình thức.

Thời hạn khiếu nại: Khách hàng có 07 ngày (kể từ ngày hệ thống thông báo kết quả/trao giải) để gửi yêu cầu khiếu nại liên quan đến voucher và giải thưởng. Sau thời hạn này, các yêu cầu khiếu nại có thể sẽ không được tiếp nhận và xử lý.

Thông tin hỗ trợ:

• Hotline: 1555
• Email hỗ trợ: support.vn@greensm.com
• Trung tâm trợ giúp: Trên ứng dụng GreenSM

Đối tượng loại trừ: Chương trình Thử thách và nhận thưởng không áp dụng cho nhân viên nội bộ của công ty.

5. Điều khoản Chung

Chống gian lận: GSM có toàn quyền từ chối ghi nhận đơn hàng, từ chối trao thưởng hoặc tước quyền tham gia chương trình vĩnh viễn nếu phát hiện hoặc có cơ sở nghi ngờ khách hàng có hành vi gian lận, trục lợi từ chương trình.

Quyền quyết định: GSM có quyền quyết định các điều kiện, xác định người thắng giải và thay đổi thể lệ chương trình tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần báo trước.

Trong mọi trường hợp phát sinh tranh chấp, quyết định của GSM là quyết định cuối cùng.