Trường hợp hạn chế Tài khoản
Kính gửi Quý khách hàng,
Nhằm ngăn chặn các dấu hiệu gian lận trên Ứng dụng Green SM để nâng cao chất lượng dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm chung, từ ngày [03/11/2026], Green SM áp dụng cơ chế cảnh báo và tạm khóa chức năng yêu cầu dịch vụ Green Liên Tỉnh đối với Tài khoản có tần suất hủy yêu cầu dịch vụ Green Liên Tỉnh bất thường được quy định chi tiết tại đây:
| Cấp độ | Tần suất hủy | Cơ chế áp dụng |
|---|---|---|
| Lần 1 | Hủy ≥ 3 yêu cầu dịch vụ trong 24 giờ. | Cảnh báo trên ứng dụng Green SM |
| Lần 2 | Trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận Cảnh báo tại Lần 1, phát sinh thêm ≥ 4 lần hủy yêu cầu dịch vụ | Khóa chức năng yêu cầu dịch vụ Green Liên Tỉnh 24 giờ. |
| Lần 3 | Trong vòng 72 giờ kể từ khi hết thời hạn khóa 24 giờ tại Lần 2, phát sinh thêm ≥ 5 lần hủy yêu cầu dịch vụ. | Khóa chức năng yêu cầu dịch vụ Green Liên Tỉnh 7 ngày. |
| Lần 4 | Trong vòng 24 giờ kể từ khi hết thời hạn khóa 7 ngày tại Lần 3, phát sinh thêm ≥ 3 lần hủy yêu cầu dịch vụ. | Khóa vĩnh viễn chức năng yêu cầu dịch vụ Green Liên Tỉnh. |
Trường hợp được loại trừ:
- Tần suất hủy sẽ được tính lại khi có một dịch vụ Green Liên Tỉnh được hoàn thành.
- Dịch vụ Green Liên Tỉnh bị hủy do lỗi của hệ thống hoặc do nguyên nhân phát sinh từ tài xế.
Green SM trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng chúng tôi. Rất mong tiếp tục nhận được sự ủng hộ của Quý khách trong thời gian tới.
Kính gửi Quý khách hàng, Nhằm ngăn chặn các dấu hiệu gian lận trên Ứng dụng Green SM để nâng cao chất lượng dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm chung, từ ngày [03/11/2026], Green SM áp dụng cơ chế cảnh báo và tạm khóa chức năng yêu cầu dịch vụ Green Liên Tỉnh đối […]
Sau buổi mua sắm, chuyến tham quan hay khi rời một khu đô thị đông đúc, việc tìm đúng nơi đón taxi đôi khi mất nhiều thời gian vì có nhiều sảnh và cổng ra vào. Green Zone của Green SM giúp khách hàng xác định điểm hẹn dễ dàng hơn nhờ khu vực đón […]
Tính đến ngày 12/10/2026, Green Zone của Green SM được triển khai tại 33 điểm trên toàn quốc qua hai giai đoạn. Các điểm đón nằm tại trung tâm thương mại, khu đô thị, khu nghỉ dưỡng, công viên vui chơi và một số địa điểm khác thuộc hệ sinh thái Vingroup. Danh sách dưới […]
Những buổi tụ tập quán xá cùng bạn bè, những đêm concert được mong chờ hay những cuộc hẹn cuối tuần luôn là khoảng thời gian nạp lại năng lượng tuyệt vời nhất. Để cuộc vui trọn vẹn, an toàn trên mỗi chuyến xe luôn cần được ưu tiên. Với bảo hiểm Green SM Care, […]
