Thông báo triển khai chương trình “Mùa đông Xanh – Vì tương lai Xanh” từ ngày 08/11/2026

Công ty Cổ phần Di chuyển Xanh và Thông minh GSM (“Green SM”) trân trọng thông báo triển khai Chương trình “Mùa đông Xanh – Vì tương lai Xanh” từ ngày 08/11/2026 đến hết ngày 28/02/2027, với các ưu đãi dành cho Khách hàng – Tài xế & Đối tác trên Nền tảng Green SM tại Việt Nam.

Nội dung chương trình cụ thể như sau:

1. ƯU ĐÃI DÀNH CHO KHÁCH HÀNG

– Tên chương trình khuyến mại: Mùa đông Xanh – Vì tương lai Xanh

– Khách hàng của chương trình: Các khách hàng thực hiện đặt xe qua Ứng dụng Green SM trong thời gian khuyến mại.

– Hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại: Các dịch vụ vận chuyển hành khách bằng xe ô tô (Green Car), vận chuyển hành khách bằng xe máy (Green Bike, dịch vụ giao hàng, giao đồ ăn trên Nền tảng Green SM).

– Nội dung ưu đãi: Giảm 25% giá cước cho mỗi chuyến đi, với mức giảm tối đa theo từng nhóm dịch vụ:

Nhóm dịch vụ	Mức ưu đãi	Giảm tối đa/chuyến
Dịch vụ Ô tô	25% giá cước	150.000 VNĐ
Dịch vụ Xe máy	25% giá cước	75.000 VNĐ

– Thời gian khuyến mại: Từ ngày 08/11/2026 đến hết ngày 28/02/2027.

– Địa bàn khuyến mại: Toàn quốc và chỉ cho các chuyến xe được đặt qua Ứng dụng Green SM.

(*) Chương trình “Mùa đông Xanh – Vì tương lai Xanh” không áp dụng đồng thời với các chương trình khuyến mại khác dành cho Khách hàng.

2. HỖ TRỢ DÀNH CHO TÀI XẾ & ĐỐI TÁC

Trong cùng thời gian từ 08/11/2026 đến hết ngày 28/02/2027, Green SM áp dụng các khoản hỗ trợ cho Tài xế hoạt động trên Nền tảng Green SM như sau.

2.1. Chia sẻ doanh số và phí nền tảng

Đối tượng tài xế	Dịch vụ	Hỗ trợ
Tài xế cơ hữu	Green Car, Green Bike	Tăng thêm 6% tỷ lệ chia sẻ doanh số so với chính sách hiện hành
Tài xế Platform, Tài xế sử dụng xe thuê	Green Car, Green Bike	Áp dụng 0% phí nền tảng và 0% chia sẻ doanh số cho Green SM
Đối tác Green Partner	Green Car, Green Bike	Giảm 6% phí dịch vụ (tối đa nhận 100% doanh số trên nền tảng GSM)

Điều kiện áp dụng:

Đối tượng tài xế	Điều kiện áp dụng
Tài xế cơ hữu Ô tô, Xe máy	AR ≥ 90%/ngày; CR ≥ 90%/ngày;
Tài xế Platform, Tài xế sử dụng xe thuê	AR ≥ 90%/ngày; CR ≥ 90%/ngày; đăng kí Chương trình trên Ứng dụng Green SM Driver & chỉ hoạt động trên Nền tảng Green SM
Tài xế thuộc đối tác Green Partner	AR ≥ 85%/ngày; CR ≥ 85%/ngày; có áp dụng điều kiện, điều khoản dành riêng theo thỏa thuận bằng văn bản cho từng đối tác.

Trong đó:

• AR (Acceptance Rate): Tỷ lệ chấp nhận chuyến.
• CR (Completion Rate): Tỷ lệ hoàn thành chuyến.

Nguyên tắc áp dụng:

• Các chỉ tiêu AR và CR được xét theo kết quả vận doanh hằng ngày.
• Tài xế cần đáp ứng đầy đủ các điều kiện tương ứng với nhóm đối tượng để được nhận hỗ trợ.
• Trường hợp không đáp ứng điều kiện, phần hỗ trợ tương ứng đã được chi trả (nếu có) sẽ được đối soát, thu hồi theo các điều khoản của Chương trình.
• Riêng tài xế Green Partner, doanh nghiệp đối tác cần đáp ứng thêm điều kiện điều khoản riêng được thống nhất giữa hai bên, Green SM sẽ gửi văn bản riêng tới từng đối tác.

2.2. Hỗ trợ sạc và đổi pin

Green SM triển khai chính sách hỗ trợ sạc/đổi pin dành cho các nhóm tài xế cơ hữu, Platform, Tài xế sử dụng xe thuê và Green Partner như sau:

Nhóm dịch vụ	Chính sách áp dụng
Tài xế Ô TÔ	Hỗ trợ toàn bộ chi phí sạc tương đương 2 lần số km vận doanh trên Nền tảng Green SM
Tài xế XE MÁY	Hỗ trợ toàn bộ chi phí đổi pin 01 lần tương ứng mỗi 25 km vận doanh trên Nền tảng Green SM

Số km vận doanh và hạn mức hỗ trợ được xác định theo dữ liệu vận doanh và cơ chế quy đổi của Chương trình. Việc áp dụng thực hiện theo quy định sạc/đổi pin do Green SM công bố.

2.3. Thời gian và phạm vi áp dụng

• Thời gian áp dụng: Từ ngày 08/11/2026 đến hết ngày 28/02/2027.
• Phạm vi: Việt Nam.
• Đối tượng: Tài xế cơ hữu (tài xế Green Car và tài xế Green Bike), Tài xế Platform, Tài xế sử dụng xe thuê và Tài xế thuộc đối tác Green Partner đáp ứng điều kiện tương ứng của Chương trình.
• Tuân thủ: Tài xế tham gia Chương trình phải tuân thủ đầy đủ nội quy, quy định chung của Green SM.
• Đối soát: Quyền lợi được xác định theo kết quả vận doanh, điều kiện hưởng và quy định thanh toán của Green SM.

Green SM sẽ thông báo chi tiết về các điều kiện áp dụng, phương thức đối soát và những cập nhật liên quan thông qua ứng dụng và các kênh thông tin chính thức.

Thông tin liên hệ:

Công ty Cổ phần Di chuyển Xanh và Thông minh GSM

Địa chỉ: Tòa Văn phòng Symphony, đường Chu Huy Mân, khu đô thị Vinhomes Riverside, phường Phúc Lợi, thành phố Hà Nội

Hotline: 1555

Danh sách Q&A – Chương trình “Mùa đông Xanh – Vì tương lai Xanh”

NHÓM CÂU HỎI	CÂU HỎI		TRẢ LỜI
I. KHÁCH HÀNG
Phạm vi & điều kiện áp dụng	1	Chương trình ưu đãi dành “Giảm 25% giá cước cho mỗi chuyến đi” cho KH áp dụng trong thời gian và phạm vi nào?	Áp dụng toàn quốc từ 08/11/2026 đến hết 28/02/2027, đối với chuyến xe đặt qua ứng dụng Green SM ở tất cả các khung giờ.
	2	Những dịch vụ nào được giảm giá? Có áp dụng cho chuyến đặt qua tổng đài hoặc đồng hồ tính cước không?	Được áp dụng với các chuyến xe đặt qua ứng dụng App Green SM, kênh tổng đài và Green Now.
	3	Chuyến sân bay, đặt trước và các hạng dịch vụ ô tô có được hưởng ưu đãi không?	Có áp dụng
Mức ưu đãi & cách sử dụng	4	Mức ưu đãi và trần giảm tối đa của từng dịch vụ là bao nhiêu?	Giảm 25% giá cước/chuyến; tối đa 150.000 VNĐ với ô tô và 75.000 VNĐ với xe máy.
	5	KH được giảm trực tiếp hay phải sử dụng mã khuyến mại?	Ưu đãi được áp mã khuyến mại tự động trên ứng dụng Green SM.
	6	Có giới hạn lượt sử dụng ưu đãi trong ngày hoặc giới hạn khung giờ không?	Không.
	7	Ưu đãi Mùa Đông Xanh có cộng dồn với các mã/chương trình khuyến mại khác không?	Không.
Hỗ trợ & khiếu nại	8	Đầu mối xử lý thắc mắc về áp dụng mã hoặc giá cước là đơn vị nào?	Bộ phận Chăm sóc khách hàng.
II. TÀI XẾ
Đối tượng & thời gian	9	Những nhóm tài xế nào được tham gia chương trình?	Áp dụng 100% Tài xế; song mỗi nhóm sẽ có nội dung và điều kiện áp dụng khác nhau.
	10	Chương trình có hiệu lực đến khi nào? Tài xế đăng ký sát ngày kết thúc có được gia hạn quyền lợi không?	Áp dụng và hiệu lực từ 08/11/2026 đến hết 28/02/2027. Tài xế đăng ký sát ngày thì được hưởng tới 28/2/2027.
	11	GSM có bảo đảm số cuốc hoặc doanh thu tối thiểu cho tài xế tham gia không?	Có theo các chương trình hiện tại; song dự kiến sẽ có thừa số cuốc cho tài xế.
Chia sẻ doanh số & chính sách hiện hữu	12	Tài xế đang thuê xe theo hợp đồng/chính sách cũ có phải chuyển đổi hợp đồng để hưởng chương trình? Khi chương trình kết thúc sẽ thế nào?	Không cần đổi hợp đồng. Vẫn thực hiện và giữ theo HĐ cũ, chỉ điều chỉnh các chính sách và điều kiện thuộc chương trình này.
	13	Chương trình có thay thế chính sách chia sẻ doanh số 100% đang áp dụng (như VTLX2) không?	Không thay thế chính sách hiện hành. Tài xế tiếp tục hưởng chính sách cũ và được nhận thêm ưu đãi từ 6 – 6,7% phí nền tảng, CSDS tối đa 100% từ chương trình này.
	14	Tài xế đang hưởng tỷ lệ chia sẻ 100% có được cộng thêm ưu đãi chia sẻ doanh số?	Không được ưu đãi thêm, mức CSDS tối đa 100%.
	15	Thưởng tuần hoặc quyền lợi theo hợp đồng có được hưởng đồng thời không?	Nhóm được cộng thêm 6% vẫn giữ nguyên quyền lợi hiện tại; nhóm hưởng chia sẻ doanh số 100% áp dụng thay thế các khoản thưởng/quyền lợi này.
	16	Tài xế GF VIP/Green Mini có được áp dụng quyền lợi không?	Có. Tài xế được thưởng 6% GMV trên phần doanh số vượt mốc km tối thiểu (tính thưởng vận doanh tuần) theo chính sách hiện hành.
	17	Tỷ lệ chia sẻ doanh số được tính trên giá cước trước hay sau khuyến mại KH?	Trước khi trừ ưu đãi dành cho KH.
Điều kiện vận doanh AR/CR	18	Các chuyến hủy hợp lệ, chuyến nối, khiếu nại được rút có được loại trừ/điều chỉnh khi tính AR/CR không?	Có.
	19	Chuyến nhận trước 00:00 nhưng hoàn thành sau 00:00 được ghi nhận vào ngày nào?	Được ghi nhận vào ngày tài xế nhận chuyến (ngày T).
	20	Hệ thống chốt AR/CR, áp dụng và điều chỉnh chính sách theo chu kỳ nào?	AR/CR được đánh giá theo ngày. Kết quả ngày T là căn cứ xác định mức hỗ trợ đủ điều kiện và xử lý đối soát ngày T+1 theo luồng được phê duyệt.
Đối soát, truy thu & xử lý vi phạm	21	Nếu ngày T không đạt AR/CR nhưng đã được hưởng ưu đãi, GSM xử lý thế nào?	GSM sẽ thu hồi phần ưu đãi thông qua trừ ví tài xế.
	22	Khi không đạt điều kiện, GSM truy thu toàn bộ doanh số hay phần ưu đãi phát sinh?	Chỉ truy thu phần ưu đãi phát sinh.
	23	Không đạt điều kiện một ngày có bị loại khỏi toàn bộ chương trình không?	Không.
	24	Nếu phát hiện tài xế vẫn hoạt động trên nền tảng khác, phạm vi thu hồi ưu đãi tính từ ngày nào?	GSM truy thu toàn bộ ưu đãi đã nhận. Tài xế chỉ được tiếp tục hưởng ưu đãi nếu đạt điều kiện cam kết sau đó.
	25	Tài xế gian lận cuốc xe/khuyến mại hoặc vi phạm quy tắc ứng xử có bị thu hồi thưởng không?	Hành vi vi phạm được xử lý theo Quy tắc ứng xử.
Đăng ký, cam kết & độc quyền	26	Tài xế hiện hữu chưa hoàn tất cam kết vào 00:00 ngày 08/11 có được hưởng ưu đãi không?	Tài xế được tạm hưởng ưu đãi trong 03 ngày đầu. Nếu không hoàn tất đăng ký cam kết trong thời hạn này, GSM sẽ truy thu toàn bộ ưu đãi đã nhận.
	27	Tài xế không đồng ý tham gia/cam kết độc quyền có bị mất quyền lợi hiện hữu không?	Không mất quyền lợi hiện hữu; song không được áp dụng ưu đãi bổ sung của chương trình.
	28	Tài xế đã đăng ký có được chuyển loại hình, hủy tham gia hoặc quay lại chính sách cũ giữa chương trình không?	Không.
	29	Tài xế Platform/xe thuê có bắt buộc đăng ký hoạt động trên Green SM và chạy độc quyền không?	Bắt buộc.
	30	Tài xế mới, tái tuyển hoặc chuyển đổi có thể tham gia không?	Tất cả tài xế đều được tham gia.
Sạc & đổi pin	31	Nếu tài xế đã hưởng ưu đãi sạc/đổi pin theo chính sách cũ thì sang chương trình mới có được giữ lại không ?	Không tiếp tục hưởng ưu đãi sạc/đổi pin theo chính sách cũ của GSM. Riêng tài xế mua xe vẫn giữ quyền lợi sạc/đổi pin từ VinFast và được hưởng thêm ưu đãi của GSM theo chương trình mới.
	32	Số km vận doanh là gì?	Là số km của quãng đường ghi nhận theo hệ thống từ điểm đón khách đến điểm trả khách (không tính quãng đường đón khách).
	33	Số kWh sạc miễn phí chưa sử dụng hết có được tích lũy sang các ngày tiếp theo không?	Có. Số kWh miễn phí được tích lũy theo km vận doanh thực tế và sử dụng cho các lần sạc tiếp theo. Nếu quỹ sạc không đủ, phần vượt sẽ được trừ vào ví tài xế